お客様の声226件
taichi 様
当店を選ばれた理由
・品揃え
・価格
・接客態度
偶然通りかかって入店しましたが、店員のみなさんがとても親切に対応してくれました。
品揃えも問題なく、廃番で諦めていた目当ての商品と出会うことができ、満足できる買い物ができました。
顧客目線で支払方法や利用方法、メンテナン方法もしっかり教えていただき、購入後の不安も払拭されました。
購入した時計以外にも、展示されていた商品や最近のトレンドも教えていただき、私自身も勉強になりました。
また、我々のしょーもない話にも付き合っていただき、時間を忘れついつい長居をしてしまいました。笑
銀座にも大阪にも店舗があるということなので、アフターフォローや各種相談についても安心感があります。
居心地の良い空間でしたので、是非また伺いたいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
ぎいち 様
当店を選ばれた理由
他店との比較で最安値だった
憧れのCartierのサントスデュモンを最安値で販売していたRASINをWEBで見付けて直ぐに店舗へ向かいました。銀座8丁目の高速沿いにある店舗は直ぐに見つけることが出来ました。店内はディスプレイウィンドウいっぱいに囲まれておりその時計の数には圧巻で、平日の昼間でしたが4～5名のお客が入店していました。お目当ての品はブランド毎にカテゴリー分けされており直ぐに見つかり、スタッフに声を掛けて現物確認させていただきました。スタッフはとても丁寧に商品の説明をしていただき好印象でした。商品もとても状態が良く、驚いたことにベルトは新品に交換されており中古とは思えないくらいでした。RASINを選んでとても良かったと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
koh 様
当店を選ばれた理由
銀座RASIN様を選んだ理由
・PANERAI (PAM00162)を中古で購入した時のクォリティに満足
・上記の時計をオーバーホールした時の価格・内容・対応に満足
・再入荷のメールが来たので悩んだが上記内容にて購入を決定
・他店舗と比べる事無く購入したのはPANERAIの時の対応に満足していたから(他の時計とは悩みましたが)
・「銀座RASIN」の中古のクォリティは高いので安心感があるオーバーホール時も出来るだけパーツをメーカー純正品で対応する姿勢で時計の価値を下げない…との考えはとても評価されるべき点だと思う
・今後の時計購入時も「銀座RASIN」で考えたいと思わせる対応だと思います
・PANERAI (PAM00162)を中古で購入した時のクォリティに満足
・上記の時計をオーバーホールした時の価格・内容・対応に満足
・再入荷のメールが来たので悩んだが上記内容にて購入を決定
・他店舗と比べる事無く購入したのはPANERAIの時の対応に満足していたから(他の時計とは悩みましたが)
・「銀座RASIN」の中古のクォリティは高いので安心感があるオーバーホール時も出来るだけパーツをメーカー純正品で対応する姿勢で時計の価値を下げない…との考えはとても評価されるべき点だと思う
・今後の時計購入時も「銀座RASIN」で考えたいと思わせる対応だと思いますパネライの購入時のクォリティ、オーバーホールの対応、客対応などから「銀座RASIN」への信頼があり、今回は予算オーバーでしたが購入に至りました。
パネライの時の購入にて品質にも問題ない、オーバーホール対応も良かったので他の時計とは悩みはしましたが、他店舗と特に比較する事がありませんでした。
今後も変わらない品質、アフターフォローの対応を期待しております。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
AME 様
当店を選ばれた理由
レビューの評価が良かったこと、そしてネットショッピングなので、到着後2日以内なら返品が可能だったことが、大きな決め手です。
数年前に廃盤になった商品を購入したく、ネットで探してこちらのサイトへたどり着きました。
ネットショピングで時計を買うのは初めてだったので不安もありましたが、到着後2日以内は返品可能な所や、１年後の買取保証もあったので今回オンラインでの購入に至りました。クーポンもあり、少しお得に購入できたので、良かったです。
購入後はメールが都度入り、到着まで不安になることなく待てました。そして何より、到着した商品は非常に綺麗でとても中古には見えないお品物でした。梱包も大変厳重にしていただき、とても満足しています。総じて安心できるお店だと思います。
また時計を購入する際は、こちらを利用したいと思います。この度は、ありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
bakazun21 様
当店を選ばれた理由
ロレックス売却・買取時からとても信頼できる店舗と思っており、今回も安心して購入することができました。
最初から最後まで親身になって接していただき感謝しております。
安い買い物ではないので、大変悩んだ末に購入いたしましたが、商品説明やアドバイスもわかりやすく的確なご意見をいただけて、とても参考になりました。
ロレックス買取から購入まで何回かお世話になっておりますが、どの店員さんもとても丁寧な対応をしていただけますので、銀座ラシン様への信頼度が増すばかりです。
買取額およびキャンペーンなど、もう少し頑張っていただきたい部分は正直ありますが、今後もいの一番に取引を検討したい店舗であることは間違い無いです。
購入後のブレスサイズ調整のやり直し時の対応もとても丁寧で、おかげさまでピッタリサイズで身につけることができています。
本当にありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
MAO 様
当店を選ばれた理由
お値打ち価格で、状態も大変良く、選ばない理由が有りませんでした。
購入後1年間のの70%買取保証も、魅力でした。
また、欲しい時計が出来たら、購入したいと思っています。
最初はネット上の売り場でこちらを知りました。 どの商品も状態の良さそうな商品ばかりでしたが、どうしても現物を直接確認してから出ないと、高額な買い物のため、心配になり直接店舗を訪問しました。
とても清潔感のある店内で、売り場商品の価格帯も求めやすい物から超高額な物まで幅広く取り扱いがあり、取り扱いブランド数も数え切れないくらい豊富でした。
店頭で並んでいる商品は、どれも状態の良いものばかりで、心配なく買いやすいと思いました。また、店員さんの商品知識も豊富で、欲しい商品にまつわる情報や関連する他の商品の情報など、共有してくれる点も良いなと思います。
支払い方法も店頭では、振込か現金で受け付けており、それにより更にお安く購入出来る特典が有りました。 SNSの登録で更に安くして頂いたと記憶しています。
次の欲しい時計が出てきた際は、また訪れてみたいなと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
ニッキー 様
当店を選ばれた理由
紹介して頂いた方に、従業員さんの対応が良く、知識が豊富だと聞いたので、安心出来たからです。また、欲しい商品の在庫があったためです。
当日、接客頂いた伊藤愛実様、丁寧な接客で分かりやすく、気持ち良く購入出来ました。どうもありがとうございます。
仕事にプライベートでも付けていますが、良い買い物が出来たことを実感出来ており、非常に満足しています。
また、今回の購入では、宝石広場さんで数日後に別のモデルを購入を決めていた中で、上司に紹介してもらったGINZA RASINさんのサイトを見ていて偶然見つけて一目惚れした時計で、メールで先に取り置きもして頂いて、本当に助かりました。
今後もメンテナンス等でお世話になると思いますが、引き続きよろしくお願いします。
また、40代で着ける時計をもう一つ探しています。
サイトを見ながら気に入った商品があればお伺いしますので、よろしくお願いします。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
K.Y 様
当店を選ばれた理由
白文字盤のメタルブレスを探しており、自身が考えている内容の物が揃っており、メンテナンスも実施済みだったことから今回購入をさせていただきました。
白文字盤、メタルブレスで自分で思っている物が最低限揃っている状態の物を探していました。ネットで色々見たのですがメンテンナンス歴も不明の現状販売であったり、ネットで見ても状態がイマイチの物が多く、自分が考えている最低限の基準を満たしていないものが多い中、羅針様でようやく見つけることが出来ました。
実物を見るのに実際に店舗に伺った際には商談中だったのですが、その後運良く購入することができました。
オンライン商談で購入を決め、すぐに店舗に伺い購入をしましたが、オンライン商談時も店舗でも購入時も店員の方は非常に良い対応でした。
自分の腕には少々大きいのですがラグの形状もあり着け心地は問題ありません。厚みが薄いのも良いです。
自身初の白文字盤という事もありますが非常に気に入っております。
汗をかかない時期は皮ベルトにしたりして長く愛用していきたいと思っています。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
KEN_414 様
当店を選ばれた理由
価格、サービスに魅力がある。
カルティエのパシャ、クロノグラフ自動巻きを探していました。ウエブで検索すると中古時計ショップ2店に在庫がありました。2店ともホワイト文字盤のクロノグラフ自動巻きでした。値段は高めでした。その日、羅針さんのウエブを検索すると、グレーの文字盤・クリスマスエディションのパシャがあり、納得のお値段でした。割引クーポンとポイントでお値段より1万円超えの値引きで購入できるので、直ぐに注文しました。後日、店頭受け取りでまた値引きして頂きました。お値打ちのカルティエをゲット出来ました。
スタッフさんの対応も敏速で、カルティエ純正のバックルを器用にベルトに着装して、腕回り調整をしてくださいました。
羅針さんのスタッフは細部まで熟知していて、こちらも安心できます。
ちなみに、2022年のカルティエパシャクロノグラフ自動巻き新作はグレーの文字盤ですね。時計が好きで、羅針さんでの購入は今回で6度目。購入時にポイントが貯まるのは魅力のひとつですね。
今回も良いお買い物が出来ました。ありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
おおたりえ 様
当店を選ばれた理由
口コミの評価が良かったからです。
愛用している時計があったので、何かいい時計があれば、程度でなんとなく探していました。
これといった決め手がなく数年。この間、各ブランドでは値上げラッシュで、もういいかと諦めていたところに「中古」という選択肢もあることを思い出しRasinさんを知りました。とはいえ、正直中古ってどうなんだろう？という懐疑心もあり、まずは見てみようと、近くに来たついでに入店。
すると！お店は明るくキレイで、スタッフの方はみなさん気持ちの良い方々ばかり。商品も美しく、大切に陳列されていました。
私の考えていた中古の悪いイメージはあっという間に消え、中古だからこそ今や生産していない名品や、普通なら予算を超えてしまうものも入手できる、というメリットに魅了されました。
それもこれも、スタッフの方の接客や知識が素晴らしいものだったから、そしてRasinさんだったからなんだと思います。他のお店ではなく、こちらに入店した自分を褒めたいです（笑）
また今後も時計を探す際は初めにRasinさんを見てみようと思います。夫もそう言っています！ありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 3.普通
商品の満足度 5.良い
