お客様の声97件
MIK 様
当店を選ばれた理由
欲しかった時計を取り扱われていたため。
50歳手前の年齢ということもあり、ぱっと見であまり高級時計であることを主張せず、スーツにもマッチしそうな時計を探していたところ、この時計を見つけて一目惚れし即購入に至りました。届いた時計を見て驚いたのが、新品と思えるほどの状態の良さ。ケースについて「やや傷が残りますが着用時には気にならない程度」とありましたが、実際はどこに傷があるのかも分からないほど綺麗でした。純正ベルトも「使用感が少ない」どころかほとんどなく、使うのが勿体なく感じましたので、早速モレラート製の革ベルトと交換しました。サイズ感も程よく小ぶりで、元々求めていた「主張しすぎない」という条件を見事にクリア。予想を超える満足感を得ることがかないました。ありがとうございました。大切にします。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
カイキ 様
当店を選ばれた理由
時計専門店で、品数が豊富だったから
地元のお店にパネライの気になる時計があり、購入を検討したがアフターサービスに不安があり、購入に至りませんでした。
インターネットの検索で、GINZA RASINさんのサイトを発見。
サイトには多数のブランドの時計があり、目移りしました。
閲覧をしていると、学生時代に興味があったフランクミュラーのロングアイランドがあり、しかも手が届きそうな価格だったので、気持ちはフランクミュラーに。
実物を見ないで通信販売でのused時計の購入だったので、正直不安はありました。決済後は適時メールが送られてきたので、コンタクト面での不安はありませんでした。
注文してから4日で手元に届きましたが、商品説明に偽りのない、とても状態のいい時計で満足しています。
またused時計を購入する際は、GINZA RASINさんでの購入したいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
購入店舗 銀座本店
とんきち 様
当店を選ばれた理由
商品の質の良さと信頼の高さ。店員の方の知識と接客の良さ。
今回でRASINさんで４本目の購入となります。トノー型の時計が欲しいと思いフランクミューラーを検索してました。丁度欲しいモデルがありお店に伺おうと思ったところSOLD OUTになってしまい購入を諦めていたところHPの新着で拝見して、ドンピシャの商品を発見し直ぐに、前回担当していただいた方にLINEで問合せしたところ返信をいただき、翌日、お店で試着と色々商品について説明をいただきました。兎に角、中古と思えないぐらいの商品が綺麗で、しかもギャランティが付属していなかったこともあり安価で購入させていただきました。前回購入した時計もその場でメンテナンスいただきアフターケアも最高です！！次回もRASINさんで購入したいです！！今回も担当していただきました木内様、有難うございました！！またお願いします！！
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
購入店舗 銀座本店
m.t 様
当店を選ばれた理由
今まで感じてきた安心感
この度は丁寧な接客をして頂き、誠にありがとうございました。
2つの時計で悩んでおり、自分の中の疑問を払拭するための安直な質問にも丁寧に回答して頂けたのが大変嬉しかったです。
時計に関する知識が大変豊富なことも伺え、お時間があればもっとお話しさせて頂きたいと思いました。
前回、ラシン様で購入させて頂いた物、今日つけていた物などのお話もできて楽しかったです。
今回は予算内で求めていたものが決まっていたのでスムーズに商品を決めさせて頂きましたが、店内の豊富な商品に思わず目移りしてしまい、既に次に何を買おうかと考えている次第です。
次にまた時計を購入する際にも銀座ラシン様にお世話になりたいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
購入店舗 銀座本店
fukushin 様
当店を選ばれた理由
店舗を選んだ理由は、多岐にわたる要素が組み合わさった結果です。まず、その店舗が高品質な時計を扱っていることが大きな決め手でした。時計は単なる時間を知る道具ではなく、個性やスタイルを表現するアクセサリーでもあります。そのため、品質の高さは重要な要素でした。また、その店舗では様々なブランドやデザインの時計を幅広く取り扱っており、私の好みやニーズに合った商品を見つけやすかったです。さらに、店舗の雰囲気やディスプレイも魅力的で、商品を選ぶ際に楽しさを感じることができました。
もう一つの重要な理由は、店舗スタッフのサービスと専門知識でした。時計に関する質問や疑問に対して丁寧に答えてくれるスタッフがいることは、大きな安心感をもたらしました。彼らは商品の特徴やメンテナンス方法などを詳細に説明してくれ、私が適切な選択をするのを支援してくれました。また、商品の価格や保証に関する情報も透明で分かりやすく、信頼できると感じました。
さらに、その店舗ではオンラインショッピングも利用でき、店舗に行くことが難しい場合でも商品を購入することができました。ウェブサイトは使いやすく、商品の情報や画像が豊富に掲載されており、購入プロセスもスムーズでした。また、オンラインでも顧客サポートが充実していたため、安心して購入することができました。
総合的に、品質の高さ、充実したサービス、そしてオンラインでも利用しやすい利便性が、私がその時計店の店舗を選んだ理由です。これらの要素が組み合わさり、満足度の高いショッピング体験を提供してくれました。
大きな満足感を感じています。まず、その時計のデザインは非常に魅力的で、一目見て心惹かれました。洗練された外観とモダンなディテールが見事に融合し、私のスタイルや個性を引き立ててくれます。また、時計の機能も充実しており、日常生活での利便性が高い点も満足のいく要因です。正確な時間表示はもちろんのこと、追加の機能も使いやすく、特に旅行時やスポーツの際に便利さを感じます。耐久性も高く、日常的な使用に耐えるだけでなく、特別なイベントやアウトドアアクティビティにも対応できる頑丈さが魅力です。
さらに、この時計を身に着けることで自信が湧きます。その洗練されたデザインと高級感は、他の人々からの称賛を引き寄せるだけでなく、自分自身に対する自信を高める助けにもなります。時計が手首にフィットする感覚は、まさに自分らしさを演出するアクセサリーとしての価値を感じさせます。
さらに、この時計のブランドに対する信頼も大きな満足感です。そのブランドは長い歴史と卓越した製品品質で知られており、私が選んだ時計もその期待に応えるものでした。信頼性や品質面での安心感は、時計を購入した際の重要な要素の一つであり、その点でも私は大いに満足しています。
総合的に、この腕時計は外見、機能、信頼性のすべてにおいて私の期待を上回り、満足感をもたらしてくれました。これからも長く愛用し、日々の生活に彩りを添えてくれることを楽しみにしています。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
Yukihito1975 様
当店を選ばれた理由
他にも様々ショップがありましたが、銀座の実際の店舗で経営されており少し安心できました
ネットで初めて高級中古時計を購入する際は、少し心配がありましたが、羅針の時計はその心配を払拭してくれました。購入後に時計を受け取り、状態が素晴らしく、新品同様の輝きを放っていて思わず見入ってしまいました。加えて品質と状態には十分に満足しました。さらに迅速で丁寧な配送と梱包も印象的でしたね。今回、羅針での購入に際し、オンラインショッピングでしたが、実店舗も展開されていることもあり、商品の状態や品質についての誠実な情報も提供され、時計は細部に至るまで丁寧に検査されており、信頼性、透明性を重視して顧客に安心感を提供されて、その品質には自信を持っておられると感じ、非常に満足しています。ネット購入でも高品質な時計を手に入れることができ、その選択肢の一つとして羅針はとてもお勧め出来ます。今回の経験から言えるのは、ネット購入でも高品質な時計を手に入れることができ、羅針はその信頼できる選択肢の一つです。まだ購入したばかりですが、既に次の時計が欲しくなってしまいますが、その時は必ずリピさせていただきます。この度はこのような時計を購入できて本当に良かったです。ありがとうございました。
スタッフの対応 3.普通
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
yuji 様
当店を選ばれた理由
何回も購入、売却をしているのと、店員さんの対応がとても良いからです。店頭には魅力のある時計があるのも選んだ理由のひとつです。
以前から気になっていたのが、フランクミュラーのカサブランカでした。店頭で文字盤が黒と白の両方がありましたので試着させて頂きました。試着してみて黒の文字盤が気に入りましたので、付けた瞬間に購入を決めました。すごい魅力的でかっこいいモデルでした。また、店員さんの接客もとても良かったです。フランクミュラーは、デザインがやはり他の時計と違うと思います。シンプルなロレックスなどとは違い、独特の雰囲気を出しています。付けていて気分が良くなりますし、時間を確認するのに時計を見るのが楽しくなります。Tシャツやポロシャツにも合いますし、スーツにももちろん合います。今回は、素晴らしい時計を紹介頂き、ありがとうございます。本当に満足しています。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
830 様
当店を選ばれた理由
ネット検索で他社含め調べている時に品質と接客の評価が高い事、悩んでいたモデルが多数取扱ている事、立地、全ての条件が整ったからです。
この度は素敵な時計を購入させて頂きありがとう御座いました。
探していたカサブランカが3本ありその全てが展示されていて、丁寧に接客、説明等して頂き気持ち良く時計選びをすることができました。
購入した時計への憧れ、強い思いがありその話も聞いて頂きありがとう御座いました。
対応して頂いたスタッフの方のお名前は分かりませんが次回購入する時もその方にお願いしたいと思います。
店内も綺麗、空調も適温快適でノンストレスでしたよ。
入口には警備の方もいて安心、、最近物騒な世の中ですからね。
また、新たに欲しい時計もこちらで見つけてしまったので改めて伺わせていただこうと思っています。
素敵な時計に出会わせて頂きありがとう御座いました今後とも宜しくお願い致します。
スタッフの対応 4.やや良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
たけ 様
当店を選ばれた理由
オーバーホールをしてもらえてるという事と、分割払いの利息がゼロという事。
高級時計の購入は初めてだったので色々迷いました。
結果、こちらのラシンさんで購入させていただいたのですが、決め手はHPを拝見した時の安心感ですね。
商品の情報が事細かに記載されているのもさることながら、オーバーホールをきちんとされてからの販売だという事、またそのオーバーホールの様子のお写真が沢山載っている事も安心感に繋がりました。
購入前に、お電話での問い合わせもさせていただきましたが、ご対応もすごく丁寧で、高価な買物をするお店に相応しいと感じました。
そして届いた商品ですが、新品かと思うくらいピカピカで、大満足です。
もうすでにフランクミュラーの魅力に取り憑かれてしまってますが、次に2本目を購入する事があれば是非またお世話になりたいと考えております。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
なおパパ 様
当店を選ばれた理由
希望モデルの時計を検索していた際にラシンさんのサイトを発見した。新品だけでなく中古商品も取扱豊富であったため。
この度はお世話になりました。
現在の自分の時計コレクションでは、エク1やサブ等黒文字盤ばかりであるため、白文字盤の綺麗な時計を探していた時にラシンさんのページを発見しました。
ブランド毎に細かく商品ページが分かれていた事と新品と中古が上手く分かれており、希望のモデルを探しやすかったです。
また、通販での時計購入は初めてのため多少の不安はありましたが、サイト上でもオーバーホールや磨きの有無等日付表示している事で中古の状態が分かりやすく説明されていた事や精度に関しても電話で問い合わせしてすぐに調べて頂いた事など、非常に助かりました。
また、注文後のメールでの対応も良く、配送状態も完璧に近い形であった事や実物も大変綺麗で評価が高かったです。
今後、新たに希望モデルが出てきた際や買取の際には再度利用させて頂きます。
スタッフの対応 3.普通
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
