お客様の声240件
nWo 様
当店を選ばれた理由
銀座で実店舗が確り運営されている事、
webの作りが親切である事、
中古を、手をかけた上で販売している事。
この度、初めて利用させて頂きました。
様々な時計販売店を利用してきましたが、RASINさんの姿勢、サービスは他の企業と比べても素晴らしいものだと感じました。商品の説明、状態、購入時の対応、発送の速さ、梱包の丁寧さ、全て完璧でした。何度か経験しているとは言え50万円を超える物を通販で、買うのは多少なりとも不安あるのが普通ですがRASINさんには全くありませんでした。
欲しい情報、連絡を素早く発信し、購入者の意向を組んだ真摯な対応を行う本当に素晴らしい販売店だと思います。
惜しいのは店舗が銀座で自宅から簡単に行けない事くらいです。こんなに素晴らしいお店から購入できた今回の1本は愛着もひとしおです。本当にありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
daneko 様
当店を選ばれた理由
オーバーホール・磨き・バンド新品交換済み 等
時計の販売として購入者が求める当たり前のことをきちんと行っている点で
判断しました。
この度、IWC ポルトギーゼ クロノグラフ IW371445を購入させて頂きました。
RASIN様のHPで見た写真も映りが良かったのですが、時計が届き実物を見て写真では拾えないような気品を感じさせるお時計でした。
青針と散々悩みましたが金針にしてよかったです。インデックスの立体感金針の落ち着き感、妻の意見も合わせ金針に決めました。
時計のサイズも大きい大きいと様々なサイトで言われておりましたので腕回り18センチの私でも少し浮くかな？
と心配しておりましたがジャストサイズでホッとしています。
梱包も丁寧でしたので安心出来ました。また当方からの問い合わせにも快く即座にスタッフ様がご回答頂き感謝です。
長く付き合っていこうと思っております。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
tomo 様
当店を選ばれた理由
価格、場所
以前からIWCポルトギーゼを探してました。
中野ブロードウェイや新宿の時計店も周りましたが、価格と品質の折り合うものが無く、一旦諦めていました。
あらためてインターネットで探していた時に偶然RASINさんのホームページを見つけて、その中から今回購入したIWCのポルトギーゼ 371447を発見しました。
今回はキャンペーンでの値引きもあるとの情報がありましたので、早速銀座の店舗を訪問しました。
お店の場所もわかりやすく、入りづらさも特に感じません。
今回対応して頂いた横山様から時計の状態を丁寧に説明して頂き、その場で即決にて購入させて頂きました。
また次回時計を購入する機会がありましたら、是非お伺いしたいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
Ferret 様
当店を選ばれた理由
腕時計について信頼できるから(店員様方の知識の豊富さ、修理についての真摯な安心感)
何度もお世話になります。
現物は相変わらず中古とは思えないほどの輝きでした。白い文字盤のシンプルなダイバーズを探していたので即決でした。秒針先端の、黄色の差し色も素敵です。
しかも、実際に手にとってからよく分かったのですが、ベセルのダイヤルがガラスで光沢があります。回すとカチカチとしっかりした音がして、IWCらしい、質実剛健な感触です。
そして、これも現物を見て感動したのですが、夜光がかなりきれいでした。15分の潜水時間用のゲージ(0～15)と長針の色が緑色発光で合わせてあり、それ以外のインデックスやリングの文字、短針が青色で光るというように色分けされており、非常に実用に向けて考えられているなと感じました。残念ながら自分は潜水はしませんが、暗い水中で見たら、さぞよく見えることでしょう。
ラバーベルトはちょっとためらいがあったのですが、着けてみたら全く違和感なく、角度が良いのかホールド感があって程よい感じです。
注文してからお返事いただくのも早かったし、送金後まもなくご連絡＆ご送付いただき、たいへん迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
トマトサラダ 様
当店を選ばれた理由
とても状態の良いものを沢山とりあつかっていて、通販での買い物も安心できたからです
初めてのIWCを購入するにあたって、とても気に入った一品に出会えました。本体の傷等も、商品説明のようにとてもキレイな状態で、説明にウソも無くそのままの状態でした。革ベルトの状態もとてもよく、色合いも気に入りました。購入前に一度電話にて相談させて頂きましたが、とても親切に対応して頂けてお店にはとても安心出来ました。メンテナンスもラシンさんの方でも対応されているという事でさらに安心出来ました。商品の梱包も、腕時計の梱包なのかというくらい大きくしっかりした緩衝材で詰められていて、逆にびっくりしました。これからも大事にしていける1本を購入させて頂きましたので、また気に入ったものに出会えたら購入させていただきたいです。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
ダイスケ 様
当店を選ばれた理由
値段と品質のバランスあと口コミがよかったから
どうしても欲しかったのでガマンできず初めてネットショッピングでローン買いをしました。購入後、すぐ確認のメールもきてローンの手続きもわかりやすく安心して買い物ができました。梱包も丁寧で発送メールも到着メールもその都度きて受け取りもスムーズにできました。dバックルの開け方が分からず色々検索したのでそこら辺のフォローがあれば尚よしといったところでしょうか。つけ心地はすごくよくてさすがiwcだなと思いました。カジュアルにもフォーマルにもいけるのでこれからの季節革ベルトはキツいですが色んなところにつけていきたいと思います。観音開きバックルなら社外ベルトもいけそうなのでベルト交換もアリかなと。購入を迷ってる方は是非！
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
ドンタ 様
当店を選ばれた理由
品揃えが多かったことと、東京駅から近い立地だから
今回初めてこちらで購入しました。中古というよりは新品同然の品物を購入することができて満足しています。購入日当日は別の用事があり一時取置いていただきましたが快く対応していただき、ネット上でもすぐに商談中になっておりスムーズ感を感じました。夕方再度来店した時は店内が混んでいる状態でしたが、事前に接客していただいた店員さんの対応が良く待っていても不快感は感じませんでした。その後の購入時、各保証や注意事項の説明やクレジットの手続き等に時間は掛かりましたが、高額品を購入する立場としては逆に安心感がありました。また接客していただいた店員さんの対応もとても丁寧で、その他の方の対応も聞いていましたが教育がしっかりされていることが感じられました。今後時計の購入等を検討している友人にも紹介し、私自身も利用させていただきたいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
クロノグラフファン 様
当店を選ばれた理由
設立から16年の実績があり、銀座で実店舗を複数展開され、ホームページも信頼できるような内容であったため。
お取り引きのご連絡は、お店のスタッフの方々の連携がとてもよろしく適時対応していただけました。発送のご対応もとても迅速かつ、ビニールクッションで丁寧に梱包していただいてお届けいただきました。また、商品はとてもコンディションの良い状態でした。ポルトギーゼ・ヨットクラブ・クロノグラフのラバーベルトは、ホームページの画像では分かりにくいと思いますが、実物は、ラバーなのに編み上げられているようなデザインで驚きとともにとても満足しております。以前のモデルと違い６時の位置にデイトが配置されているのもスタイリッシュで気に入っています。全体の文字盤の色合いも絶妙な深いブルーがホワイトの秒針の文字盤とのコストラストで素敵です。今後もRASINさまのホームページを拝見させていただき、素敵な商品をウオッチさせていただきたいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
シータ 様
当店を選ばれた理由
欲しい時計の状態が良く置かれていた。
通販で高額時計を買うので心配ではあったが、注文を入れてから商品が届くまでスピーディーに行えた。商品の状態も良く、写真通りの物と国際保証書もしっかりとついてきた。購入の際店員とメールと電話でのやりとりを数回したが、対応も早く、商品配達時間も指定できたので注文から2.3日で手元に商品が届いた。中古の時計ではあったが、国内正規店での販売日もしっかりと記載されており割と新しいものを出品されていた点も良かったと思う。手入れもきっちりとされていたので前の人の使用感もほとんど無く、状態を良く仕上げてられていた。次回また時計を買い替える際にはまた活用しようと思える。友人や先輩が時計を買うのに迷っているので是非銀座ラシンを進めようと思う。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 3.普通
商品の満足度 5.良い
kk 様
当店を選ばれた理由
価格設定のよさ。
アフターサービスのよさ。
品数の豊富さ。
ホームページがわかりやすい。
SNSも見やすい。
なにかあったらすぐ相談出来そう。
など挙げるときりがなくなりそうなのでここで切り上げさせて頂きます。
はじめて購入させて頂きました。
品数の豊富さ、アフターサービスのよさ、SNSやマガジンの上手な活用、価格帯もとても良心的、通販から購入するのにも不安などは一切ありませんでした。
ホームページの画像などもとてもわかりやすくて購入者側はとても助かります。
購入してから届くまでの時間も迅速丁寧で梱包などもかなりしっかりしているので通販で購入を考えいる方にもオススメだと思います。
購入した理由が取引先のお洒落な社長さんにすすめられて影響されて買ってしまいました笑
全く後悔のない買い物が出来て良かったです。
友人も今年の秋に一本欲しいと言っていたのでその時は一緒に来店させて頂きます。
この度はありがとうございました。
また機会があればお願いします。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
