お客様の声312件
mame 様
当店を選ばれた理由
「お客さまの声」をよませていただきました。
通販で高額取引を行うのが初めてでしたので不安がありましたが、出荷完了まで逐一ご連絡を頂き不安を払拭することができました。朝注文して入金、確認、出荷まで12時間以内に完了していたと思います。到着した商品はしっかりと梱包され「精密機械」「直接手渡し厳守」の指示がされておりとても時計に対する愛情を感じました。時計本体は、アンティークでしたので多少の傷は覚悟しておりましたが、掲載されていた写真よりもはるかに素晴らしく、新品といっても遜色のないものでした。金額も他店より5万円ほど安かったと記憶しています。購入から３週間ほど経ちましたが元気よく時間を刻んでくれています。大切に使いたいと思います。この度は、とても気持ちの良い買い物ができました。ありがとうございます。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
IK 様
当店を選ばれた理由
いつもお世話になっています。
中古品なのにプレミアムクオリティによるきれいな仕上げの腕時計ばかりだからです。
スピードマスター誕生50周年を記念したモデルは多数登場、その中でもレッドゴールドをあしらった一本を頂きました。
ブラウン色の文字盤とベゼル、18Kレッドゴールドのコンビがとても良い雰囲気の腕時計です。プロフェッショナルモデルとは違い、こちらは自動巻きですが実用性がありますし、デイト機能も便利だと思います。派手過ぎないでゴージャスな感じはオメガのスピードマスターでは少ないタイプだと思います。
ゴールド素材のモデルは傷を取るのが難しい点がありますが、大変きれいな仕上げの状態で満足出来る一本です。
記念モデルならではの、12時位置の1957印字、オメガマークや文字の植字が特別感があって印象的です。
プロフェッショナルモデルを上回る防水性の10気圧も安心です。
状態や付属品の確認、コマの調整など色々とお世話になりました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
ロマネ 様
当店を選ばれた理由
口コミの評価がよかったから
長年愛用していたOMEGAシーマスター アクアテラを半年程前に紛失してしまい、同商品を探していました。すでに製造は終了しているので、中古品を探し回ったのですが、見つけられず諦めて後継のシーマスターで妥協するか、アクアテラの別カラーにするか、ロレックスに浮気するか、などなど悩んでいた所にGINZA RASINさんのホームページを発見。ダメ元で検索を入れた所まさに探してたRef Noのアクアテラがあるじゃないですか。有無を言わずに飛びついて早速購入。その後の対応も迅速丁寧で一見客の私が言うのもなんですが、とても信頼できるショップであることは間違いありません。保証します。また機会があれば是非よろしくお願い致します。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
さっつー 様
当店を選ばれた理由
度々雑誌等で拝見させていただきておりましたが、友人からスタッフの方も対応が凄く丁寧との勧めがあったため
両親に憧れ、同じオメガの時計を手にしたいと思い、今回ラジンさんにお世話になりました。
オメガの時代背景、デザイン、両親への憧れもあり、このシーマスターを選択し、とても満足しています。
セラミック特有のブルー、日常使いでは十分すぎる機能性もとても気に入っています。
スタッフの方の対応がとても丁寧で、気持ちよく買い物ができました。
時計についての不安点もスタッフの方の豊富な知識のお陰で、解消することができ、納得することができました。
スタッフの方もスーツを着用しているため、スーツで仕事をする私にとって、よりイメージを掴みやすいものだと思いました。
また、店内でゆっくりと試着することもでき、とても良かったです。
機会がありましたら、是非とも利用したいです。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
カマチョ号 様
当店を選ばれた理由
信頼性が非常に高かったため
はじめてこちらのお店を利用させていただきました。
以前ロレックスを某有名店でネット通販で購入した時は、正規品かどうかも含め不安要素が大変多く、自分で透かし等での確認を行いましたが、こちらのお店は、商品の状態はもちろんのこと、付属品やワランティーカードなど完璧な状態で手元に届きました。
梱包も非常に丁寧で、かつ発送も早く、営業時間外の夜にネットで注文したにも関わらず、翌々日には指定された時間通りに配達されました。
非常に素晴らしいお仕事をされます。
商品が手に届いたあとで、公式サイトやYahoo店及び楽天市場店で同じ商品を検索してみたところ、私が買った型番はラスト1個だったようで、もう販売されておらず、そういった意味でも非常にラッキーであると思いました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
しんちゃん 様
当店を選ばれた理由
魅力的な価格
店員の方の丁寧な応対
旧モデルのアクアテラ アニュアルカレンダーの３９ミリを購入しました。
きっかけはグランドセイコーのブレスが壊れたのに、修理までに４週もかかるということと、それまでの繋ぎに仕事用で使える時計が無かったと言う・・・いわば言い訳です（汗）。
せっかくだから新型のロレックスエクスプローラーかサブマリーナを買おうと思ったら値段にビックリ！
２０年前に買った先先代のエクスプローラーは４０万ほどだったのに・・・
外商経由で買おうと家内に電話させたら現物も無く、予約も受けられないとのことでした。
まあ、そんなわけで頑丈で信頼性があり、仕事にも使える時計という観点でセレクトしたのがオメガのアクアテラです。
月毎のカレンダーの送りが面倒でデイト無しのモデルを探したものの、あるにはあるのだけれどレイルマスターはデザインが気に入らない。
いろいろ見てたらアニュアルカレンダーのアクアテラにたどり着きました。 これならカレンダーの調整は年に一回だけです。
通販での購入は不安もありましたが、電話での対応もとても親切で好感が持てました。
注文後4日ほどで時計も届き、厳重な梱包と時計の出来栄えにも納得でした。
私の手首周りは１９センチほどですが、ブレスの調整は不要でそのまますんなりと装着できました。
重さは１５６グラムあるのでクオーツに慣れてしまった手首にはズシリときましたが、頑丈さがひしひしと感じられます。
肝心の精度は１０日で＋１秒程度です。新しいこともあるでしょうが、クオーツ並みの精度にはびっくり！
日によっては１秒遅れたり、あるいは進んだりしていますが、今でも届いてから一度調整したきりです。
リセールバリューとかを考えたら別の選択肢もあったと思いますが、このアクアテラは価格と性能がマッチしていると思います。
十分に満足できる品物でした。
それと、時計の入ってきた木箱にはびっくりしました。
箱自体がまるで工芸品です。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 3.普通
商品の満足度 5.良い
九州の士業 様
当店を選ばれた理由
一言で表すと，「信用」です。
店頭ではなく通販を利用して腕時計を購入するのは初めてだったので，当初は「通販で，しかも高級腕時計を購入するのは怖いなぁ・・・」と思っており，実際に時計の検討から購入まで一年以上の月日を要してしまいました。しかし，仕事の関係で新しい腕時計が一本必要となったので，覚悟を決めて，銀座RASINへ問い合わせを致しました。
私の要望は，「数日後に腕時計が必要となるので，どうにか間に合わせて欲しい」というものでした。その結果，な，なんと数分後にご返事を賜りました。しかも，その内容は，私の要望を実現するというものでした。丁寧かつ迅速な対応の奥底に，たしかな熱意を感じたのは言うまでもありません。そして，予定よりも早く丁寧に梱包された新しい相棒が私の元に届きました。何の文句の付けようもないスタッフ様の対応，腕時計の状態ともに非常に満足しております。
正直なところを申し上げますと，腕時計に関しては競合店もありますことから，スタッフの対応等により，購入する店舗を決定しようと思っていました。しかし，最初に問い合わせたをした銀座RASINという店舗のスタッフ（T様）の文面からにじみ出る人間性に触れた瞬間，「他の店舗に問い合わせはしない。この人から腕時計を買おう。」と決めました。スタッフT様とのご縁で購入に至ったということです。人生はそうものです。
さて，今日も新しい相棒と共に玄関ドアを開けようと思います。
この度は，ありがとうございました。大切に使用させて頂きます。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
tkon 様
当店を選ばれた理由
・店舗が銀座にあること
・ホームページが充実していること
・口コミで評価が高いこと
買いたい時計が決まっていて、事前に電話で色々と説明していただき、その電話対応の感じが良かった。
後日、実物を見て検討したい旨を伝えたところ、取り置きを快諾していただいた。
店舗を訪れて、対応していただいた店員さんの説明が分かりやすく、様々な質問にも的確に答えていただいた。商品の説明、バンド調整もスムーズにしていただき、とても好感を持てる接客でした。ありがとうございました。
家に帰って、改めて腕につけてみての感想です。
ケースのサイズ感ですが、41mmなので大きいかなぁと思いましたが、私の腕にはピッタリです。重さも（176g）想像していたほど重くは無く、腕時計をしている感がちょうど良い感じです。何よりデザインがビンテージ風なところが、大変気に入りました。
キズがつくのが心配ですが、大事に使いたいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
ニラレバ博士 様
当店を選ばれた理由
楽天、価格コムにおいても評価が高く、さらに、WEBマガジン等でも非常に有益な情報を発信しており、信頼できるお店と考えました。
探していた時計が見つかりましたが、高い買い物なので通販に不安がありました。しかし、ＬINE接客にて実物を見ることができ、スタッフさんがきちんと説明していただいたこと、楽天、価格コムでの評価が高いこと、また、WEBマガジン等では楽しい記事や参考になる記事が多く、間違いないお店であると考え、購入決断しました。
購入申し込み後も電話や入金時にはスタッフさんの対応も大変すばらしく、梱包も丁寧で安心できました。また、購入した時計は非常にカッコイイです。とても気に入りました。
品物があまりに綺麗だったので、中古とは思えないくらいでした。家族は新品と思っているようです。
機会があればまた買い物したいと思います。
ありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
のぶ 様
当店を選ばれた理由
何度か利用させていただいたいてます
とても迅速に対応いただきありがとうございました。
スタッフの知識にかなり差があるのが今後改善されると完璧です。今回は下取りで購入を検討してましたが入荷のタイミングが合わず買取後数日経ってからの購入です。
キャンペーンクーポンの利用やポイントの使用、メンテナンスや純正ベルトの購入方法など親身に相談に乗っていただきました。また次回の購入や買取りなどお世話になると思いますが引き続きよろしくお願い申し上げます。
買取額も新規購入も頻繁に他店と比較してますが、とても条件が良く、スタッフのみなさんの対応も満足してます。
また引き続きもしっかりしていて信頼できるお店だと思います。要望としては次回IWCを探しているので在庫の強化をしていただくとありがたいです。
スタッフの対応 4.やや良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
