zarigani 様
当店を選ばれた理由
HPを見て、気になる商品があった為
以前にもお世話になった事もあり、HPを見ていたら気になる商品があり、店舗にうかがいました。店内には、相変わらず品揃えが豊富でずっと見ていても飽きる事がありません。最初に気になっていた商品を実際に見させていただき、他にも店内で気になる商品があった為、ひかくしながら、随分悩んでしまいましたが、担当の方も、嫌な顔もせず、親切に商品の説明をしていただきました。実際の使用感をイメージしながら最終的には、最初にHPで見たものではなく、店内で見させてもらったフランクミューラーカサブランカサハラに決めさせてもらいました。担当者の接客も商品にも大変満足しています。これからも、お世話になると思いますのでよろしくお願いします。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
むら むらお 様
当店を選ばれた理由
今回は、他店より約10万円くらい安かったです。 60回無金利ローンが、時計好き貧乏サラリーマンには、とっても助かりました。
土田様、ハキハキ明るい接客をありがとうございました。
ラシンさん、クオークさん、コミットさん、お互い切磋琢磨して今後もステキな時計達をラインナップしてくださいませ。 唯一、トイレが無いのが不満でした。防犯上の関係かわかりませんがありました、体調不良や生理現象もありますので、今後改善されるのを期待しています。
本日はステキな時計に巡り会えて、とっても幸せです。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 4.やや良い
トミー 様
当店を選ばれた理由
気になるブランドの品揃えが豊富で、探していたモデルがあったから。
品揃えが豊富なことに一番満足しています。その上で、接客の迅速さや丁寧な応対、申し分ありません。具体的にはメールで商品について問い合わせをしましたが、レスポンスの速さは他社と比べても一番だと思います。どうしても実物を見たうえで決めたかったので実店舗での対応をお願いしたところ、気になる商品の取置きを行っていただけたので、今回探していたモデルを購入することができました。実際に店舗に伺った際も待たされることもなく、すぐに商品を見せていただき、豊富な商品知識で説明いただきました。こちらからの質問にも丁寧にお答えいただき、購入にあたっては重要事項の説明もしっかりと行われ、後々トラブルにならないようにされている姿には信頼性を感じました。購入後2週間ですが、時計の調子をフォローされるメールもいただき、今後もおつきあいさせていただきたいお店だと思っています。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
HaroldFrancisCallahan 様
当店を選ばれた理由
実店舗があったこと。購入前の質問にも迅速且つ丁寧に回答いただいたこと。
高価な時計で買うことを躊躇しましたが、やはりデザイン特に裏面の帆船のデザインにやられました。このブランドはどちらかというと控えめで、それでいてインデックスなどが実に美しく味わい深いです。実はタモリがいくつか使っているのをテレビで気がついて、ブランドが暫く気になっていたというのもあります。
肝心のお店の対応ですが、迅速且つ丁寧にご対応いただき感謝です。これであれば長いスパンでお付き合いが出来そうです。
コミュニケーション手段も電話ばかりでなく、LINE/e-mail/webからの連絡と必要且つ十分な手段があり時と場所を選ばず連絡が取れるのもありがたいです。
小冊子には機械式時計の基本的な操作、注意事項も記載してあり初心者の方でも安心して故障と無縁の時計ライフを堪能できると思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
まあくん 様
当店を選ばれた理由
ホームページで多数の在庫を確認し、かつクオリティーが高い商品のように思えた！
最初にお店を訪れた際に、敏速かつ丁寧に、案内され、商品に、ついても、何種類か試着させてもらい、ゆっくりと時間をかけて選らば背手もらいました！！お陰でなっとく、かつ満足な買い物ができました！お店のスタッフの対応も、コチラからの、質問に非常にわかりやすくお答えいただきとても安心感がありました??又会員登録なども非常にわかりやすく教えてくださりかなりポイントなどでお得に、買い物が出来ました??またアフターフォローも申し分なく、買い物から数日たって空、わからないことがあれば、電話で問い合わせればとても優しく返答してくださりとても良かったし、助かります！やっぱりこの辺は実店舗がある強みダナーと感じました！また時計を購入する時はここのお店を利用したいと思います??
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
TN 様
当店を選ばれた理由
品揃えが良かった。店員さんの対応が良かった。
店舗は入りやすく、店内も清潔で安心できる雰囲気でした。店員の方の対応も良く、時計を選ぶ時も色々とアドバイス頂き大変参考になりました。品揃えも色々とあってどれを購入するのか迷いましたが、値段と機能の要望を伝えると、自分に合った時計を提案頂きました。時計の操作の方法も今まで知らなかった日付変更について教えていただき、これまで間違った操作してた事が判明してとても助かりました。購入価格もキャンペーンやその他で割引対応していただき助かりました。買取りもされていると後から知って、他店でこれまで使用していた時計売ったその足で来店したので、下取りもお願いすれば良かったと後悔しました。早速毎日使用してますが、新品同様で、チタン製なので装着感も軽く満足してます。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
まっくん 様
当店を選ばれた理由
見やすくて、わかりやすいHPサイトだったから
最近、正規店には入店もできず青サブが欲しくて羅針さんのサイトを見て、分かりやすく見やすいサイトで購入を決めました、ローンの試算をしたりお店に電話して状態や付属品の詳細などスタッフの皆様の応対も親切に分かりやすい説明を受けて何の心配も無く非常にスムーズに手配して頂き嬉しく思っています。勿論商品が届き受け取ってクオリティも全く問題ありません。時計のクオリティは勿論最高です、よりも羅針さんのスタッフさん皆、親切で丁寧、分かりやすい説明で大変満足してます、このお店で買って良かったと思うし、今回は通販でしたが東京へ行く機会が有れば購入した青サブを着けて店舗にも行ってみたいなと思います、また買っちゃいそうかも（笑）もし時計を購入検討してる人が居たら絶対にお勧めしようと思います。今回は本当に有難うございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
オッテム 様
当店を選ばれた理由
探していた商品があり、ロレックスの在庫が豊富で、ホームページを拝見し、その雰囲気から良さそうと判断しました。
探していた商品があったのですが、ホームページ上では商談中になっており、他の商品を購入しようと店内に入って探していたところ商談中であった商品がキャンセルになったため、探していた商品(特に文字盤、バックル)を購入する事ができました。さらに現金購入で少しお求めやすく購入する事ができ、来店してよかったと思い、また別のロレックスも探しているので、(直営店ではロレックスマラソンしても購入ほぼ不可能でしょう。)ラシンさんで希望の時計が見つかればお世話になりたいと思います。商品の品揃えには、大変興味を持ちました。また購入した時計も中古とは思えない程、綺麗で新品のような時計で、他に日常していた時計と入れ替え、毎日しております。ありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
M 様
当店を選ばれた理由
ロレックスの良い在庫と、店舗でも以前に購入した事がありましたので、今回もお願いしてみました。
通販少し心配でしたが、エクスプローラーは以前から欲しいと思っていまして、モデルチェンジ何度もしているのでどれが良いか悩んでいました。新型のコンビモデルも魅力的ですね。エクスプローラー1は文字盤が36ミリのイメージありましたので、39ミリの大きい文字盤のエクスプローラーが良いのではないかと思い今回購入させて頂きました。まだ一回しか使用してないですが、大変満足しています。また他に良い商品があれば利用させていただきます。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
ねこさん 様
当店を選ばれた理由
実店舗があり自宅からも近いこと
腕時計は高額な買物なので購入するなら実物を見ることが出来る実店舗でと決めています。また、機械式はオーバーホールされたものしか購入しないように決めています。この条件にあうお店はネット検索しても多くは見つかりませんでした。特に今回購入させていただいたフランクミューラーで実店舗があり、オーバーホールされたものを捜すと貴社のほか僅かしか取扱が有りませんでした。フランクミューラーを購入することは決めていましたがカサブランカにするかロングアイランドかバンカーかネット検索で迷っていましたが、実店舗で実際に見せていただいて、カサブランカを迷わず選ぶことが出来ました。価格もオーバーホールしている事を考えるとリーゾナブルで満足しています。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
店頭または通信販売でご購入頂いたお客様から、Google・価格コムのショップレビューでもたくさんのお声を頂いております。
いつも高評価・あたたかいお言葉・ご意見を頂き、ありがとうございます。お客様のその声が、私どもの成長に繋がってまいりました。
今後とも、お客様の率直なお声をぜひお聞かせください！
価格コムには5つの評価項目がございます。
おかげ様でそのいずれにも高評価を頂いており、ご満足頂けたことを感じます。
特に「またこのショップを利用したいですか？」のお声について直近の6か月で「はい」を頂いていることは当店の誇りであり、リピーター様のお声も少なくありません。
「GINZA RASIN」と検索した時、一番目立った場所に表示されるGoogleの口コミ。
いつも高レビューや「また来たい！」「良い時計に出会えた！」のお言葉を頂き、ありがとうございます。こちらも評価4.8と、お客様の満足度を垣間見ることができ、大変嬉しく思います。
なお、Googleレビューでは責任者がひとつひとつの口コミにご返信させて頂いております。
