KS 様
当店を選ばれた理由
お客様の声を参考に信頼出来る店舗だと思い、また探していたモデルの在庫が有りましたのでお世話になりました。
他店でこのモデルを探していたのですが商談中とのことで、何気なくRASINのオンラインショップにお邪魔してみたら在庫有りで即決しました。
RASIN様での購入は初めてでしたが、注文してからの手続きのスムーズさ、担当者様からの迅速丁寧な連絡等本当に素晴らしいと思います。
他店でも数本購入しておりますが、そちらと比較しても同等かそれ以上の対応をして頂き終始安心して取り引きできて感謝しております。
今後もオーバーホール等でお世話になると想いますが末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
また次回何か購入する際も、まずはRASIN様で検討させていただきます。
本当に素晴らしい出会いを有り難う御座いました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
KITA 様
当店を選ばれた理由
価格と品質、購入者の評価全てにおいて、自分のイメージに合うと感じ、購入を決めました。
現住所から店舗まで距離がある為、オンライン商談を利用させて頂きました。商談時にはこちらの通信状況が悪い中でも、丁寧な対応を頂き、好印象でした。また、購入後の発送に関しても迅速な対応であると共に丁寧な梱包で送付頂き、非常に感謝しております。製品については「未使用」と書かれていましたが、オンラインの画像でしか確認出来ていなかったので、品質に少し不安は持っておりました。しかしながら、現物が届いてから確認すると、ＨＰに記載されていた通り、使用感は全く無く、想像以上の高品質な状態だったと思います。今まで、高額商品をインターネットで購入することに抵抗がありましたが、今回の商談がきっかけで、考え方が少し変わりそうです。また、機会があれば利用させて頂きたいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
nocchin12160816 様
当店を選ばれた理由
リピート
今月も良い品お安く購入させていただきました。
116400は前々から気になっていたモデルです。
他に色々欲しいものがあったため、なかなか購入までには
いきませんでしたが、最近高騰していることもあり
今月ようやく購入することにしました。
世間相場よりお安く、ギャランティー日付も新しく良い品を
購入できました。
Zブルーは文字盤の色が綺麗です。
ベルトも鏡面部があり見た目も高級感が良いです。
来年廃盤もうわさされており、今のうちに良い品を
購入できて良かったです。
本店担当の方の接客もたいへん良くいつも気持ち良く購入
させていただいてます。
また購入しても良いと思わせてくれる対応に喜んでいます。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
kumi 様
当店を選ばれた理由
知人に信頼できるスタッフが居ると紹介を受けた。
今回初めてROLEXを購入しました。
購入を考えた際、どこで購入して良いのかわからず、ROLEXを持っている知人に相談したところ
「以前、銀座のRASINというお店で、とても良い時計が購入できた」と教えて頂き、貴店を紹介してもらいました。
またRASINには”新美さん”という方が居て、以前購入した際、接客もとても気持ちよく、更に良い時計を購入出来たから、
その方から買った方が良いよ。ともアドバイスを受けました。
アドバイス通り新美さんに対応して頂き、わからない事ばかりで、購入するのに少々不安もありましたが
商品の説明がとても解かりやすく、またアドバイスが的確で、お陰で心からときめく時計に出会うことができました。
新美さんにはとても感謝しています。
時計自体も今のところ全く問題が無く、毎日時計をするのが楽しみになっています。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
一之森天神 様
当店を選ばれた理由
ページの見易さ、説明の丁寧さ、画像の多さ、ポイントやキャンペーン、60回金利手数料無料などから
おそらく皆さんが感じるように、高級腕時計を現物を見ずに、ネットでそのショップのスタッフ独自の視点から書かれた状態のみで、買うことに恐怖を感じていました。現物を見てから、もし気に入らなかったら返品も可能だと言う事でしたが、その期間や手続きの面倒さなどがあり、あまり気分が乗り気ではありませんでした。
そこで、メールや電話にて直接商品の状態や保証内容について聞きました。店舗スタッフの応対は、どことなく自信が溢れすぎていて上から目線な感じがしました。ネットショップの担当者は、非常に丁寧な言葉遣いで、質問について詳細に回答していただけました。
今回の購入にあたって、他のサイトと比較検討をしました。その中で、ラシンがいいなと思ったのは、ちょうどクーポンのキャンペーンを行っていたことと、新規会員登録で3000ポイントがもらえることがあったからです。もちろん商品の状態にも満足していたこともあります。
購入は、60回の金利手数料無料を利用させてもらえました。なかなか他のサイトでも60回の金利手数料無料は見当たらなかったのでとてもありがたいと感じました。
発送の日時についてはこちらの都合をお願いしましたが、快く引き受けていただきました。
注文から発送までの間、適宜にスタッフの方からメールが届き、とても安心することができました。
私の商品の発送には、アリナさんと言う方が担当してくれました。私が指定した日時に商品が届きました。白い段ボールに精密機器と言う注意書きが貼られていました。段ボールの外観にも非常に気をつかっていることがわかりました。中を開けてみると厳重に梱包材が入っており商品がむやみに動いたりしないようになっていました。梱包材をどかすと白い包装紙とリボンに包まれた時計がありました。さらに時計を拭くクロスもプレゼントとして入っていました。ここで私がアリナさんのお気遣いに非常に感動したことがありました。それは梱包材を止めるテープに1枚1枚折り返しが付いていて外しやすいようになっていたことです。これは開ける人の立場になってみないと決して思いつかないことだと思いました。アリナさんのお客様目線に立ったホスピタリティにとても感動しました。
包装を開けると、ラシンオリジナルの時計ボックスがありました。黒いボックスでとてもシックです。
時計を取り出すと、新品としか思えない綺麗な状態でした。画像でしか現品の状態を見ていなかったので、実際の状態については心配な点がありましたが、現物を手に取ってみてサイトで紹介されていた画像の通りだと思いました。
腕にはめてみると、私が想像していた通りの素晴らしいダイバーウォッチだと感じました。本当に思い切って買って良かったと思いました。
ちなみにですが、前オーナーが購入した日と奇しくも同じ日に購入していました。私は運命を感じました。
私は明日誕生日を迎えます。そして今回管理職に昇進もしました。自分へのご褒美としてこの時計を手に入れられたことをとても嬉しく思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 3.普通
商品の満足度 5.良い
K 様
当店を選ばれた理由
以前グランドセイコーを購入した際に店頭での対応が良かったこと、こちらのお店は中古とは思えないほど綺麗な状態の時計が多いこと、そもそも時計の品揃えが豊富なこと、が決め手です。
今回もありがとうございました。日本再上陸して、今勢いのあるチューダーの中でも、サイズ感が日本人にぴったりで大人気なブラックベイ フィフティエイトがずっと気になっていましたが、ネイビーブルーもブラックもブティックにはなかなか在庫がなく、試着すら出来ない状況でした。
銀座ラシンさんはさすがの品揃えで、両カラーを試着して比較検討することができました。
ネットだと色味やサイズ感が正確に伝わらないことがあるので、実際に店頭で色味やサイズ感を確かめて選べるのは大変ありがたかったです。
ネイビーブルーに決めましたが、新品としか思えない綺麗な状態で、満足です。
接客も丁寧で、ブレスのサイズ変更も購入時と、購入後も微調整をお願いしましたが、気持ち良い対応をして下さいました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
RKS 様
当店を選ばれた理由
品数が豊富で、品が良さそうな感じがしたから。
今回、1年半、探し続けていたジャガールクルトマスタークロノグラフを購入させていただきました。
羅針さんのサイトを見て、購入前日にお電話をし、取り置きしていただきました。
その際、時計の状況をお聞きしたら、ルーペで様々な部分を詳細に確認していただき、丁寧かつ親切に、教えていただきました。
リザーブの期間や支払いに関する説明も分かり易かったです。
翌日、お伺いすると、窓口担当者の方に、円滑に引き継ぎされていて、すぐに時計の説明をしていただけました。
窓口担当者の説明も、時計の機能、内容を、しっかりと理解されており、詳細かつ丁寧に説明いただきました。
扱い方や不安な事柄を聞くと、すぐに分かり易く、対応してくれました。
時計も綺麗で、かっこよく、お店の皆さんの対応も良く、大満足で、嬉しい限りです！ありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
カボス 様
当店を選ばれた理由
欲しい時計がお安い価格であったため。
今回、初めて通販にて利用させていただきました。
高額商品ですので通販で購入する際に一番大切なのは信用できる店舗での購入ですが、スタッフの方の対応、入金確認やメールの返信等のテンポの良さ、発送までの細かな連絡、スムーズな発送と少しの不安もない対応に感謝です。
さらに欲しかった時計が会員キャッシュバック価格と期間限定クーポンでとてもお得に購入出来て、大満足です。
届いた時計も丁寧な梱包とラッピングでしたし、新品同様の状態で逆に使うのをためらうほどの状態でした。
対応していただいたスタッフのY様、T様、本当にありがとうございました。おかげで大満足な価格で大満足な時計を購入できました。
今後とも売買でお世話になると思いますので、よろしくお願いします。今回はありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
COCOA 様
当店を選ばれた理由
前回購入して対応が良かったから
会社の同僚はロレックスやオメガを付けており、私自身は前回はタグホイヤーを何度か購入しているため、今回はどの時計にしようか迷っておりましたが、「正確な時間がわかること」「金属ベルトでありながら100グラムを切るほど軽量なもの」という2つの条件をクリアしていたものがグランドセイコーのSBGV 233モデルだったことと、ちょうど来店時にこちらのモデルがあったため、迷わず購入させていただきました。
対応に当たってくださった店員さんの接客態度も素晴らしく、知識も豊富だったためあたらめてオーバーホール頻度、電池交換などのメンテナンスに関しての質問もさせていただきました。
また次回こちらの店舗を活用させていただきます。
ありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
くま 様
当店を選ばれた理由
紹介で訪れました。中古販売にて有名で信頼できる店舗と伺ったので利用させて頂きました。
今回夫と一緒に来店し、ひとめぼれで購入しました。以前から目を付けていたカルティエのタンクシリーズと比較しましたが、自分の肌の色合いにはエルメスのHウォッチの方が似合っていると思い、また大きさや価格も手ごろだったためこちらを購入いたしました。
エルメスの時計の魅力のひとつとしてレザーストラップの美しさが挙げられますが、この時計は状態もよく、質感も非常に上品でした。
ベルトのカラーラインナップも豊富に用意されていますので、今のデザインを一定期間堪能したら、ベルト単体で購入して違うバリエーションを楽しんでみたいと思います。
店内は綺麗で商品が見やすく、説明や対応も大変丁寧にして頂きました。初めての利用でしたが満足です。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
店頭または通信販売でご購入頂いたお客様から、Google・価格コムのショップレビューでもたくさんのお声を頂いております。
いつも高評価・あたたかいお言葉・ご意見を頂き、ありがとうございます。お客様のその声が、私どもの成長に繋がってまいりました。
今後とも、お客様の率直なお声をぜひお聞かせください！
価格コムには5つの評価項目がございます。
おかげ様でそのいずれにも高評価を頂いており、ご満足頂けたことを感じます。
特に「またこのショップを利用したいですか？」のお声について直近の6か月で「はい」を頂いていることは当店の誇りであり、リピーター様のお声も少なくありません。
「GINZA RASIN」と検索した時、一番目立った場所に表示されるGoogleの口コミ。
いつも高レビューや「また来たい！」「良い時計に出会えた！」のお言葉を頂き、ありがとうございます。こちらも評価4.8と、お客様の満足度を垣間見ることができ、大変嬉しく思います。
なお、Googleレビューでは責任者がひとつひとつの口コミにご返信させて頂いております。
