お客様の声113件
MK 様
当店を選ばれた理由
HPが見やすく、欲しい情報が的確に掲載されていた。
品揃えが良かった。
非常に丁寧にご対応頂き、感謝しております。
おかげさまで商品理解も深まり、当初予定していたものよりも高いものを買ってしまいましたが、結果的には大満足な買い物が出来ました。
次回も是非ラシン様で購入したいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
n.i 様
当店を選ばれた理由
ネットで見つけて
購入時からアフターの対応まで大変丁寧にしていただきました。
私自身はじめての手巻き時計という事もあり不明点や不安など沢山あったのですが、非常に分かりやすく説明して頂けたので助かりました。
購入後も使い方で不明な点があって連絡させて頂いたり、お店に直接伺ったりご迷惑をおかけしましたが、その都度大変丁寧に対応して頂けました。
定期的なオーバーホールに関してもお安くやってくださる様です。
高級腕時計に関しては基本的には長い付き合いを想定して買うものだと思いますので、このようにアフターフォローを丁寧にして頂けるとこちらとしても安心して購入する事ができます。
またお世話になる事があるかもしれませんがその度は宜しくお願い致します。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
Romi 様
当店を選ばれた理由
良い立地、豊富な品揃え、リーズナブルの価格
いつもお世話になっております。先日パテックフィリップのアクアノート、5167/1A-001を購入させていただきました。前からずっと欲しかったモデルですので、やや年式が少し前のものになりますが、状態が良くまた現在の相場を踏まえて他店よりもリーズナブルの価格でしたので購入して本当に良かったと思います。またラバーベルトと交換できるとのことで、暫くステンレスブレスレットを楽しんでから、パテックフィリップにて純正のラバーベルトに交換してみようと考えています。これからの相場がどうなるかわかりませんが、とても素敵な品ですので手放さずに一生ものとして大事に使っていきたいですので、またメンテナンスについてご相談させて頂ければと思います。有難うございます。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
Ｎ．Ｋ 様
当店を選ばれた理由
以前から欲しいと思っていたモデルで程度の良いものが店頭にあったから。また、インターネットでの同店舗の品ぞろえ、品質、価格、接客対応のいずれも高いレベルだとの口コミが多く見られたため。
今回は希少なモデルを適正価格にて購入でき、大変嬉しく思っております。また、その時計本体の品質も大変よく、ユーズド品ではありますが、ほぼ新品かと思うくらいの仕上げがなされておりました。また店頭でご対応頂きましたＩ副店長様もとてもご丁寧で、かつわかりやすい商品のご説明やアフターメンテのお話を頂きました。今回お世話になったこのモデルに関しましては、日本国内ではこちらのＲａｓｉｎさんともう一店舗くらいしか現在扱いがない状態で、今回は実際に店舗引取りが可能なＲａｓｉｎさんでお世話になりましたが、もしまた別モデル購入の際に、複数店舗に商品在庫があったとしましても、Ｒａｓｉｎさんでお世話になりたいと思っております。事実、次に欲しいモデルが入荷した際には一番にご連絡をお願いします・・・とお願い致しました。この度は大変お世話になりありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
ガクエンシングル 様
当店を選ばれた理由
行きつけのヘアーサロンに近かったので寄りました。
飾って眺めるだけではないし、売却のための投資ではないし、シチュエーションごとの実使用だけのために、機械式を買い増してきました。トノーあり、レクタンあり、クロノあり、シースルーバックあり、ロレあり、懐中時計あり、国産あり。銀色のドレッシーはIWCポートフィノで充分なので、金色の同サイズを求めました。カラトラバはドルフィン針でも良かったのですが、白ダイヤル、クルドパリなし、ブレゲ針・文字、デイトなしのオフィサーが良く見えました。応対して戴いたスタッフは丁寧で、雑談込みでしたが、即決しました。手首が太く、開放バックルと共に市販の長ベルトに替えましたが、32mm径の装着感が良いです。購入後1ヶ月は同じ時刻に手動巻き上げ、日差＋2秒は、OH直後のおかげかと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
ace 様
当店を選ばれた理由
口コミ評価が高く、店内の雰囲気が良かったから。
高級時計を扱っているお店は入りづらいところも多いが、こちらの店舗はそういった雰囲気が無く気軽に入ることが出来たので良かった。また、立地も有楽町からも日比谷からも近く便利でした。
銀座の他のショップに比べ、パテックフィリップの現物の取り扱いは一番多いように感じました。
また、試着も快くさせていただけて、他の店舗と違って比較的自由に触らせてもらえるので、納得して購入できると思います。購入後に時間が経って、最初に思っていたのとは違うといったことも少なくなると思います。
また、対応してくださった店員さんの対応も良く、高級時計初心者にも丁寧にしてくださりとても嬉しかったです。
アフターケアも相談に乗っていただけるとのことで安心しています。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
たーさん 様
当店を選ばれた理由
探していたモデルがあったことと、ショッピングローン無金利であった事が決め手でした。
今回、はじめて利用させていただきました。探していたモデルの在庫があったことと、現非常に良い状態であった事や迅速な対応をしていただけた事が購入の決め手でした。
はじめて高額商品をネットで購入することにとても不安はあったのですが、購入後の連絡も随時いただけた事、また発送までのスケジュールもお知らせいただいたので、終始安心できる内容でした。
実際に商品は翌日に届き、商品の梱包も想像以上にしっかりとしていて、また丁寧にしていただけていました。実際に中身も、細かい部分にまでしっかりと養生がされているなど丁寧な梱包でした。
トータル的に非常に満足できる内容でしたので、また購入したいモデルがありましたら利用させていただこうと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 3.普通
商品の満足度 5.良い
ファントム・スレッド 様
当店を選ばれた理由
取扱点数が豊富。そのため探しているモデルが見つかる可能性がある。ユーズド品もメンテナンスを施しているので安心感がある。
RASINさんのサイトは以前から毎日チェックしていましたが、関東在住ではないため仕事で東京出張の時にお店に伺おうと決めていました。ところが以前より購入を検討していたパテック・フィリップ Ref.3796R カラトラバが新入荷でUPされたのを見て通販で購入するかどうか迷うこと数日。思い切って通販にて購入することにしました。銀行振込後、すぐに発送していただき翌日には私の手元に。梱包もしっかり丁寧にされており、いよいよ念願のカラトラバと御対面。パテック・フィリップ・ジャパンでメンテナンスされていることもありますが、新品かと思うほど美しい状態に驚きました。購入後、約2週間経ちますが何ら問題なく使用しています。注文時から到着後まで丁寧なメールを数回に渡っていただき安心して良い買い物ができました。また欲しい時計が出てきた際は利用させていただきたいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
こう 様
当店を選ばれた理由
HPなどに時計に関する記事が大量にあり、時計の知識が豊富だと感じたからです。
時計を日々探していて、いろいろなサイトを確認していたところ、
こちらの店に欲しい時計を発見しました。
実際に時計を見て、試着したうえで購入をしたかったため、
お店での支払いを希望し、サイトから購入の申し込みをしました。
だた、申し込みをしたのが深夜でしたので、
他の人がすでに購入されていたらどうしようかと不安でしたが、
該当商品のページを見たところ、商談中と表示されてたので、
自分の申し込みができたということで安心できました。
翌日の午後、店舗に行きたい旨を電話にて連絡させていただき、
実際に店舗へ向かいましたところ、丁寧に案内を受け、
時計の準備もしてありました。
実際に試着させていただき、ブレスレットの長さも確認していただきました。
特に調整不要ということでしたので、そのまま購入手続きをお願いしました。
案内から購入までスムーズに案内を受けることができました。
ありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
どんどん 様
当店を選ばれた理由
ポイントやクーポンでお買い得感がありました。
価格交渉にも柔軟に対応していただいて感謝しています。
スタッフの対応 4.やや良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
