Kさん 様
当店を選ばれた理由
(1)圧倒的なRolexの品揃え
(2)店の雰囲気も店員さんも明るくて話しやすく親切
(3)商品についての知識が豊富で、また情報の質やそれを教えてくれるタイミングが適切
(4)アフターフォローや継続的利用に対する信頼感
最初は、銀座中央通りにある近隣他店舗を見に行きましたが、ラシンさんの前を通りがかり、ネットで拝見したことのある店名だったため覗いてみようと思い入ったのが最初でした。外から見てもお店には入りやすく、入口近くにおられる店員さんもにっこり明るくご挨拶くださり何ともフレンドリー、入店直後から良いお店とビビッと感じる雰囲気を醸していました。
時計を見ていると、すぐにお声を掛けてくださり、3本迄同時に見せて頂けてまた試着もできると教えてくださいました。そしてとにかく驚いたのがショーケースに並ぶ圧倒的なRolexの品揃え!!!同じモデルがズラリと勢ぞろい、その光景に驚きとワクワクが止まりませんでした。
私は2日間連続で足を運び品物を検討させて頂きましたが、両日でスタッフの方は異なれどいずれもとても親切に対応、説明してくださいました。商品についても年代ごとの特徴や、実用orコレクションなど目的に応じた選び方の違い、さらに中古であるためそれぞれの商品の瑕疵や特徴についてもしっかり説明を加えてくださり、時計の知識が全然無い私にとっては商品を選ぶ助けになりました。まさにラシン=羅針、名は体を表すとはこのこと、と納得しました。
結果として、色々親切に教えていただき、アドバイス頂いたお蔭で本当によい買い物ができました。大満足で心から感謝しています!
昨今Rolex正規店では試着はおろか商品も見せてもらえず、門前払いのような扱いの所も少なくありません。状況を考えれば止む無しと思う反面、本当に欲しい客側からすると、なかなかに寂しいものがあります。また、他の店舗も検討しましたが、品揃え、接客姿勢、商品知識については圧倒的に差があるものだと勉強させられました。しかしながら、紆余曲折あり、こうして良いお店と商品に出会えたことは幸いです。
是非とも、次回もまたラシンさんでお願いしたいと考えており、友人・知人にも自信を持ってお薦めしたいお店となりました。これからも明るくて、ワクワクでき、時計選びの楽しいお店でありますように!
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
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