お客様の声1838件
jack 様
当店を選ばれた理由
知人に紹介していただいた
素晴らしい商品を購入させていただきありがとうございました。
最初は購入させていただいた商品がこちらの店舗に置いてあるとは知らずに、知人にロレックスの品揃えは都内でもトップクラスだと聞き入店させていただきました。
デイトジャスト1601を探していたのでデイトジャストコーナーを見たところ、インターネットでずっと気になっていた文字盤の色があることに気づきすぐに商品を見させていただきました。
説明もとても丁寧で、商品の細部まで確認させていただきとても信頼感がありました。
高級感のある店内で店員さんも一対一でゆっくりと対応していただいたので、安心感がありながら購入させていただくことができました。
この度はお世話になりました。
スタッフの対応 4.やや良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
kazu 様
当店を選ばれた理由
仕事場から近い事と品数が多かったので。
購入時に聞き忘れたのですが、今回購入したデイトジャストⅡの次回オーバーホールの時期はどのくらいと考えればいいですか？
今回の購入時にお話しさせていただきましたが、初めてのロレックス購入で色々と熟考していたとろ、店員さんの適切なアドバイスや会話の中で決断に至りました。
ありがとうございました。
購入後、気兼ねなくデイトジャストをⅡ付けて普段の生活を送ろうと思っていましたが、現実は大切にしたいとかキズつけたくないなどという気持ちが芽生え、正直まだ普段使いができていません。
しかしながら、ロレックスを所持している満足感と充実感、毎日見る楽しみなど色々と楽しんでいます。
これからは徐々に普段使いをしていき、ロレックス時計の2本目3本
目の購入を考えていきたいと思います。
その際は、また店頭に伺いますのでアドバイス等を宜しくお願いします。
スタッフの対応 3.普通
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
たぐっちゃん 様
当店を選ばれた理由
いつもブログを拝見しており、安心感があったため。
私自身が店舗から遠方ということもあり、はじめに電話で在庫の確認や商品の詳細をお尋ねするところから始まりましたが、担当してくださったスタッフの方がとても親切かつ良心的に接客してくださり、通販ではなく、直接お店にお邪魔して購入させていただきました。
実際に来店させていただいた際も丁寧に商品の説明をしてくださり、また成約後も細かく丁寧にご説明くださり、とても気持ちよく購入することができました。また、今回初めて中古のロレックスの購入となり、正直購入前は中古の商品に対して、あまり良いイメージがありませんでした。しかしながらこんなにも程度が良く、安心して購入できるものなのだととても勉強になりました。今後は現行のロレックスだけでなく、廃盤で中古でしか手に入れられない商品も少しずつ集めていきたいと思います。この度はありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
さくちゃん 様
当店を選ばれた理由
品揃えの豊富さです
RASINさんだけを目当てに東京へ向かいましたが、担当してくださった店員さんの対応や説明が、とても無駄がなく的確で、でも温かく和やかな雰囲気の中で選ぶことができ、安心してお買い物ができたので、RASINさんを選んで正解だったなと思いました。
店内も明るくきれいですし、陳列されてる商品もきれいに並んでいます。
品揃えが豊富なので、気になっているモデルをあげても、すぐに現物を見せてくださって、知識も豊富で質問にもすぐ答えてくださいます。
RASINさんオリジナルの時計ケースは、入れて持ち歩く際に、いかにも時計が入ってるように見えないし、保護力も高くて、とても気に入りました。
よい結婚記念日になりました。
次もまた銀座RASINさんで購入したいと思っています。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
ShuNu 様
当店を選ばれた理由
ずっと探していてネット検索をしていたら
ジャスト欲しいモデル状態プライス
全ての条件が合っていたので購入させて頂きました。
エアキング5500ブラックずっと探していたモデルだったし、何より状態がとても良くてほぼ傷もなく新品のようでした。
プライスも今まで見てきた中でもとても良心的な設定となっていて
安心感を抱きました。信頼できる商品の説明と他商品のラインナップを見てこのお店だったら大丈夫と自身を持ってオンライン購入できました。ローンを組んでの購入だったのですが、信販会社からの連絡も高速で審査まで半日もかからずその後すぐに発送の連絡が来て正直びっくりしました。
届いてからも梱包の丁寧さも素晴らしくて感動しました。
緩衝材もふかふかのものが綺麗に配列して商品が箱の中の箱の中の箱の中からでてきました。
どんな衝撃でも破損しない梱包でした。
これら全ての対応がスペシャルで、友人にも紹介したいと思います。
また違うモデルもあったらこちらで必ず購入したいです。
また是非よろしくお願い致します。
誠に有難うございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
落葉のフレディ 様
当店を選ばれた理由
電話応対の良さと店舗を訪問して信頼感画像に増したことが最大要因。
貴社サービスに大きな不満はありませんが、キャンペーンでは無いが、既に貴社で購入実績のある顧客に対して例えば5日間とかの商品購入希望の優先購入待機期間があると良いと感じる。私はロレックスエクスプローラー224270の入荷を心待ちにしている。それと、貴社の新規商品入荷情報が、貴社HPと楽天市場やヤフーショッピングなどのサイト電話応対ややタイミングがズレているが。出来れば用意ドンで同時スタートしてもらえると有り難い。
また、商品購入時に確認があったかも知れないが、Webマガジンや紙ベースの刊行物をもし発行しておられるなら欲しいと思う。
あとは貴社商品購入時にケースを付けてもらいましたが、以下の通販購入品の様な形状のものの方が使いやすい気がしました。
スタッフの対応 4.やや良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
S.Y 様
当店を選ばれた理由
以前にも購入させて頂きとても満足のいく買い物が出来たので今回も購入しようと思いました
RASINさんでの購入は2回目で前回同様 スタッフさんの電話対応も良く事細かく説明して頂きベルトの予備コマも探して頂いたり 今回も大変満足のいく買い物が出来ました 高額な腕時計をネット購入は最初不安でしたが返品オッケーなどのサービスもあり 前回購入した時から次も腕時計を購入するなら
RASINさんでの購入を考えておりました 商品もやはり新品のような仕上がりでした ネット購入でも安心して購入出来るのでまた利用させて頂きたく思います この度は親切丁寧な対応ありがとうございました 若い時から欲しい時計でしたが当時は購入する余裕がなくいつか購入しようと思っていた青サブを
RASINさんで購入出来て嬉しく思います また利用させて頂きたく思います
素晴らしい腕時計ありがとうございました
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
mic 様
当店を選ばれた理由
①品揃え
②知人たちの評判
③銀座の店舗訪問で実物の試着が可能であること
実際に、店舗で試着してデイデイトの重量感、高級感、さらに日常使いのさり気なさも確認できました。
お店の方は、丁寧であり慇懃でなく必要なことにしっかり届く説明をいただきました。また、その時自分がしていたパティックのカラトラバの買い取りにまでしっかりとPCを用いてお話があり、売る気はなかったのですがすごいな！と思いました。
ロレックスは5本目、、親父から2本もらい、いずれはこのデイデイトも代替りの時には子供へとつなぐ資産とも考えています。このような購入は信用第一ですので、全ての対応に満足しています。
娘が20歳になったら、、あと、2年ですが歳相応のロレックスをRASINさんにはお世話になろうかと思います。
蛇足ですが、、客用トイレはあると嬉しい、、是非、！
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 3.普通
商品の満足度 5.良い
こうちやん 様
当店を選ばれた理由
ホームページで貴店を知りました。
興味がありました商品を見に行きました。
駅から近く利便性が良かったことと商品についての説明も良かったからです。
ホームページで貴社を知りました。検討してました商品がホームページにありましたので初めて来店しました。駅からも近く利便性が良かったです。店内は入りやすかったです。ホームページで見ていたほかにも商品も取り揃えられてました。暫くはショーケースからの閲覧していたなか検討してました商品の説明頂くとともにショーケースから出して頂いて見せていただくなかで検討してました商品に興味を持ち購入することを決めました。商品の購入決定から取置を含めてお日にちを頂き無事購入することができました。またこちらのお店では会員登録することでポイントを頂くことができました。初購入の際にポイントを利用させて頂いたことも購入決定の一つの要因です。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
TO 様
当店を選ばれた理由
お店の立地や在庫が豊富
この時計が発売された当時、欲しいと憧れていましたが
当時は購入することができませんでした。
時が過ぎ、ネットで検索していたところ
御社のホームページが目にとまり
欲しいという思いが再燃して、早々、電話で問い合わせ
させていただいたところ、非常に対応等がよかったので
お店にお伺いさせていただきました。
お店には、状態の良いロレックスが並んでおりました。
対応いただいた店員の方の対応も良かったので
購入させていただきました。
このサファイアとダイヤモンドをセッティングした唯一無二の文字盤は
「ゴールド」を使用した5桁のサブマリーナーにしか存在しません。
独特な雰囲気を持ち、ゴージャスですが派手過ぎない計算された美しさがあります。
非常に満足の買い物でした。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
