お客様の声1838件
LM 様
当店を選ばれた理由
型番検索で欲しいモデルの欲しい仕様があったから。また、60回無金利ローンが使えたから。
通信販売で利用しました。地方在住なのでお店に伺うことはできませんでしたが、ホームページ上の情報がとても分かりやすく、不安なく買い物ができましたし、その後のメールでのフォローも大変丁寧で好感が持てました。梱包も丁寧でしたし、銀座ラシンさんオリジナルの箱もロレックスを保管するのにふさわしいものでした。発送も迅速でよかったです。初めてのロレックスでしたが、お目当ての型番と仕様が明確でしたので、各お店のラインナップから探すというよりは、売っているお店を探す過程で銀座ラシンさんへたとりつきました。ホームページの情報は盛りだくさんで、各商品の販売ページだけでなくブログのようなWEBマガジンはとても情報量が多く、大変勉強になりました。
スタッフの対応 3.普通
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
M.T 様
当店を選ばれた理由
ロレックス取扱店としての実績と信頼性
初めてのロレックス購入でした。
実際に実物を見て購入したい気持ちはありましたが、地方に住んでいる為なかなか店舗にも行けないので通販を利用することにしました。
高級時計を通販で購入するにあたり、何よりもこれまでの実績と信頼性を重視したいと思いました。
複数店検討しましたが、個人的にラシンさんが1番信頼ができると思い購入を決断しました。
電話での問い合わせや、こちらの心配している点についても丁寧かつ親切に対応していただき安心して購入することが出来ました。
60回までの無金利ローンが利用できることも決断する一因になりました。
到着した実物の状態も大変よく、付属品や説明書もつけていただき感謝しています。
憧れのエクスプローラーを手にすることが出来て大変満足しています。ラシンさんから購入して間違いなかったなと実感しています。
永く大事に使っていきたいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 3.普通
商品の満足度 5.良い
ふらっと 様
当店を選ばれた理由
以前購入させていただいた際に、丁寧にご対応いただいたため。
以前購入させていただいた際に、初めての高級時計の購入で不安いっぱいでしたが、ご案内が丁寧だったことから、安心して購入することができました。その節はありがとうございました。
そのような経緯があることから、せっかく購入するのであれば、安心して購入することが出来るかなと思い、再度購入する際にはラシンさんでお願いしたいと考えておりました。
今回、ご案内されたスタッフの方も非常に丁寧でした。
また、他のお店と比べると、お店の清潔さや、店舗の落ち着き具合が心地良く、落ち着いて検討することができました。
購入の際に、文字盤の違いや、将来的に売却した際にどうすればよいかなど、色々ご質問をさせていただきましたが、一個一個丁寧にご回答いただくことができました。
改めてありがとうございました。またご縁があれば、再度ラシンさんにお願いしたいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度
レキ 様
当店を選ばれた理由
銀座で店舗を訪問した際に、希望と合う商品を見かけたため
たまたま探していたモデルで、希望に合うものを見つけて購入させて頂きました。
知人に紹介するならば、他店との比較検討の際にはこちらで購入を進めたいと思います。
↓
他店と比較してもキャンペーンや金利優遇など、あと一押しになるサービスも充実しているため
商品も分かりやすいカテゴリーでディスプレイされており、同モデルや近しいモデルを比較する際には非常に見やすかったです。
接客も物腰も柔らかく、買う気にさせて頂ける丁寧さもあり満足しております。
土地柄、借りられるスペースも限られているでしょうが、欲を言えば商談ブースはもう少し奥まった場所の方が落ち着けるかなとは思いました。
回転率重視で考えると現状のレイアウトがベターなのは推察しますが（笑）
いずれにしても今回初めて購入させて頂きましたが総じて、満足しております、ありがとうございました！
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
rrat 様
当店を選ばれた理由
実店舗、通販ともに利用した事があり
信用しているから。
所有している時計が赤シード、パネライ等、ビッグフェイスの物が多くなって、少し小さい(自分のなかでは)時計がほしくなり、
色々検討していたのですが、見ていくうちに
ロレックスディープシーも気になってきて2週間位
悩みに悩み、やはり今回は小ぶりの時計を買おうと決め
サブマリーナデイト、ノンデイトで、また悩み
やっとサブマリーナデイトに絞れました。
色々なサイトで探したのですが、価格、対応等を含め
ラシンさんで購入させて頂きました。
これまで色々なお店で時計を購入しましたが
実際に店舗に足を運んだのは3～4店舗だけで
その中の１つがラシンさんです。
何回かお邪魔しましたが対応も良く
とても気持ち良く買物ができるお店です。
また宜しくお願い致します。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
時計沼の住人 様
当店を選ばれた理由
お値段、品質、60回までの金利無料キャンペーン
昔からロレックスが好きで色々と購入してきました。
最近は日付を合わせるのが苦になってきたので、デイト表示無しを調べては店頭での確認を繰り返す日々。
タイミング的にミルガウスが廃盤となり一気に興味が湧いてきて今回購入しました。
実際に届いた時は傷もなくベルト調整も依頼の通りジャストでした。
本当に綺麗で中古とは思えませんでした、もう新品買わなくて次回からは中古で良いかなと思える状態で感激です。
梱包もとても綺麗でラッピングまでされており自分へのご褒美度が上がりました。
ミルガウスの黒文字盤ですがグリーンガラスの影響で見る角度により色々な色の表情が出てとても気に入りました。太陽の下ではほぼ黒文字盤とは思えません、最高です。
また購入する時は御社での購入を検討したいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
ヨシーニョ 様
当店を選ばれた理由
確実に本物を取り扱っていること、配送の速さや包装などの品質が高いこと、また買取等も一定額が保証されていることが合致していることも銀座ラシンさんは一番他店よりも合致していたことも選んだ大きな理由です。また現金一括払いであれば割引や、60回まで金利ゼロ円のキャンペーン等、支払い方法もバリエーションがあり、今回は大きな金額ということもあり無金利でのショッピングローンを選択できたことも大きかったです。
30台も中盤に差し掛かるにあたり、節目の1本としてロレックスのサブマリーナを検討しておりました。色々なお店とを調べ、その中で銀座ラシンさんの評判が高かったこともあり銀座ラシンさんでの購入を検討するようになりました。ネット通販での高額な商品を購入にあたり、確実に本物を取り扱っていること、配送の速さや包装などの品質が高いこと、また買取等も一定額が保証されていることが合致していることも銀座ラシンさんは一番他店よりも合致していたことも選んだ大きな理由です。また現金一括払いであれば割引や、60回まで金利ゼロ円のキャンペーン等、支払い方法もバリエーションがあり、今回は大きな金額ということもあり無金利でのショッピングローンを選択できたことも大きかったです。商品やサービス内容すべてに満足しています。ポイントを有効活用するため、また違う時計の購入も検討したいと考えています。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
Yoshi 様
当店を選ばれた理由
在庫が豊富で、モデル・状態により複数の選択肢を検討することが可能であったため。
ネットで複数の他店舗の在庫や価格をチェックしており、購入した当日も他店舗にも足を運んでいました。ネットで調べている段階からRASINさんが第一候補だったのですが、当日の最後に訪店し、そのままRASINさんでの購入を決めました。
RASINさんで購入するに至った理由は主に二つあり、一つ目は在庫の豊富さ、二つ目にスタッフの方の対応の素晴らしさです。
まず在庫の豊富さでは、旧式のものから現行近くのものまで、または個体の状態により、複数の選択肢から購入を検討することができました。
そしてスタッフの方の対応ですが、当方が購入を検討している経緯・選択肢間での悩みをしっかりと汲んで、適切なアドバイスをしてくださりました。そして結果的に大満足の買い物となりました。
今後もお世話になりたいと思っております。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
YMMT 様
当店を選ばれた理由
無金利60回に引かれ探してた在庫があったため
探してたロレックスのモデル、年代がありとても満足です！
同じ年代とともに過ごしていきたいと思います！
また、違うモデルと比較し意見や相談を親身になって受けてくださりありがとうございます。とても参考になりました。
お店のご利用に関しての説明は何も問題なく理解できました。
ロレックスの種類は豊富でお店の中は清潔で雰囲気はとても良かったです。落ち着いてお店の中をゆっくり見れることができました。担当してくださった方優しかったです。
ありがとうございます。
時計のアフターもありまた何かありましたらご利用したいお店になります。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
kazu 様
当店を選ばれた理由
ホームページが見やすく 時計に関する説明などが わかりやすかったから。
昔からロレックスが好きで 来年退職する歳になり 自分へのお祝いとして 羅針さんのホームページを見ては購入を考えていた所 青サブが 目に飛び込んできて これだーと しかし 値段も値段なので ネットで直ぐ購入する事に不安もあり とりあえず電話で時計の状態など聞いて 凄く対応も良く流石 銀座にお店を構えるだけの事はあると確信し この度購入を決めました 発送も早く思っていた以上に綺麗な時計で凄く気に入りました 大切に使っていきたいと思います 梱包もしっかりして丁寧になされていました 時計の説明書やメンテナンスに関する説明書などもあり 有りがたかったです 次も欲しい時計が出て来た時は また 羅針さんの方にお願いしたいと思います スタッフの皆さま ありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
