お客様の声1838件
ザキ 様
当店を選ばれた理由
ホームページを拝見して安心感を持てるお店と感じたから。
初めてのロレックスを買おうと思い来店しましたが柔和な接客でリラックスして時計を吟味することが出来、購入の決断が出来ました。またとても丁寧な説明で各モデルの特徴の違いやそれに対しての付加価値等の説明も明確でわかりやすかったです。
やはり腕時計の鉄板であるロレックスですと満足感があり毎週末の休日につけられる事が楽しみの一つに出来ました。
今回中古品を購入しましたが、中古とはわからないクオリティー、商品状態でしたので、大変満足しております。
長年の一つの夢を叶える事が出来、そこに御協力して頂いた銀座RASIN様には大変感謝しております。
また機会がありましたら、今度は違う腕時計の検討をしておりますので、その時はまた一つ宜しく御願い申し上げます。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
だい 様
当店を選ばれた理由
有名な店で信頼できるから。
自分の確認ミスで1コマ欠品したものを注文したが、電話とメールで丁寧に対応してくださり、好印象でした。
214270後期の状態の良い時計が徐々に減ってきているため、購入させていただきました。
他店のホームページも何店か比較しましたが、ラシンさんが在庫の数が多く良かったと思います。
私が購入した、エクスプローラーは動画と画像が多かったので、状態が分かりやすかったです。しかし、他の時計の画像は少しすくなく、もう少し画像や動画が詳しく閲覧できたら良いと感じました。
以前もデイトジャスト、ターノグラフを購入した際も綺麗な商品で付属品も揃っていて好印象でした。
また、良い時計がみつかったら購入させていただきたいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 3.普通
どーちん 様
当店を選ばれた理由
ロレックス専門に品揃えが多い為
銀座からかなり新橋寄りの場所でしたが、銀座歩行天に面した店舗はすぐに分かりやすかっです。 初めての来店だったので少し入り辛い感じはありましたが、一歩入ると商品別にフロアーの案内を教えてくれたので、目的の商品に出会うことが出来ました。 接客も丁寧で詳しく話してくれたので、即決で購入させて頂きました。
また、アンティークなどにも興味があるので、品定めに訪問しようと思います。 中古とは言えブランドらしい丁寧な接客対応と時計好きには興味深い説明の良いお店だと思います。
中古商品は一期一会のタイミングなので、銀座に行った時には、新たな出会いを期待して、お店の訪問と色々と話しを聞かせてもらいたいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
大魔神 様
当店を選ばれた理由
以前実店舗に行って良い感じだったため。
知り合いも購入しているため。
普段は実際見に行き、実物を確認した上で購入していますが、今回は時間もとれず、購入予定のgmt master 2が未使用品だったため、通販購入致しました。
高額商品の通販購入に不安を感じつつも、事前の電話での質問にもスタッフさんに気持ちよく答えて頂きとても良かったです。
実際、商品が届き箱の大きさに驚きました。大きめの箱に緩衝材がぎっしり入っており、梱包の丁寧さには感心しました。
肝心の時計は事前の電話で、試着した際の傷がバックルに少しあるとの事でしたが、実物を見る限り分かりませんでした。
商品購入から商品到着までも、大変迅速で、良かったです。
スタッフの対応、商品梱包、発送、時計の品質、全てにおいて満足でき良い買い物が出来て良かったです。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
S 様
当店を選ばれた理由
販売実績が店頭及び通販であり、信頼出来ると感じたから。
ロレックスのサブマリーナが気になっていたので、今回初めてネットにて腕時計を購入させてもらいました。このお店を選んだ理由は口コミや評価の実績がしっかりとあったからです。
店舗に行けない距離にあったため、ネットで購入するのは少なからず不安はありましたが、迅速に対応していただいたと感じます。
また家に届いた時の梱包も腕時計に衝撃が加わらないように緩衝材でしっかり覆ってくれていたので良かったです。
しかし今回キャンペーンのローンを利用したのですが、頭金を入れてローンを組みたかったのですが、申込から満額でのローンの開始になってしまい、自分の希望通りにならなかったです。更にローンの取消には購入者側で色々と手続きの必要があり、とても面倒でした。真摯に対応していただいたと今になって感じていますが、もう少し金額面はしっかりと確認してもらい間違って手続きが進まないような体制にしてほしいとも思いました。
商品の感想は、状態も良く艶がすごくて所有している満足度は高いです。一般的な時計よりも高級感はありつつも嫌らしくないかっこよさがあり、一生ものの良い商品であったなと感じました。
スタッフの対応 3.普通
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 4.やや良い
K.S 様
当店を選ばれた理由
在庫確認の電話をしたときの対応が素晴らしかったから
他店で在庫有りの商品を注文したのにも関わらず在庫なしとの連絡があり、キャンセルとなりました。しかし他店では数日経っても在庫有りの状態であり、不信感を持ちました。そんな時にネットの検索で見つけたのがRASINさんでした。在庫確認の電話も丁寧に対応していただき、同じ商品で価格が違う理由にもきちんと回答していただきました。ネットより購入したい旨を伝えると、すぐに在庫を確保すること、店頭ですでに売れてしまっている可能性があることを説明していただきました。その後のメール連絡はとても礼儀正しく、送信者がきちんと名前を名乗って連絡をくれることに好印象を持ちました。商品も最短で発送していただき、梱包もとても丁寧で気遣いを感じました。肝心の商品はとても綺麗で、ベルトの調整もピッタリでした。また時計を購入するときには、RASINさんを利用します。素敵な時計をありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
yoshi 様
当店を選ばれた理由
信頼できる商品品質、豊富な品揃え、なによりお店の方の親身かつ親切丁寧な接客
ここ5年ほど購入・売却で最もお世話になっているのが銀座ラシンさんです。今回も良い品、良い接客をありがとうございました。
自分を覚えてくれているお店の方がいると、なにかとやり取りしやすく、おそらくこれからもお世話になると思います。
この旧型オイパペ39のダークロジウムは過去に新品からある程度長く使用して手放した経緯があり、今回再購入となりました。様々なタイプのロレックスの中でこのモデルはサイズ・色見・使い勝手で最も優秀でした。別のモデルの購入資金の為に止む無く売却して数年、再度購入を考えていましたが生産年数は長くなく、良いものが出てくるのを待っていたところ入荷があり、しかも正規オーバーホール済で中古・現金値引きキャンペーンにポイントを使って非常にお得に購入できました。
このモデルは写真では地味ですが、仕事で使うのに他人を刺激せず、さりげなく良い時計で満足感やモチベーションを高めてくれます。これは好みですがグレーにブルーの組み合わせが好きで、自分の目にだけ入るインデックスのブルーポイントが一番のお気に入りですが、ダークロジウムのサンレイ文字盤は明るさによって様々な色見を見せてくれるのも良い点です。廃盤品ですが妙な価値高騰もなく、身の危険を感じることなく安心して使えるもの良いと言えます。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
レイモンド 様
当店を選ばれた理由
有名なお店でレビューも良く信用できるお店と感じました。
いままでロレックスには全く興味がなく、シャネルのJ12を使っており売却したのですが、また時計が欲しくなりYouTubeなどでいろいろ見ていくうちにロレックスの圧倒的なブランド力、資産性、デザイン性の高さに惚れました。
ですが正規店でなかなか買えず、来店するのにもエントリーが必要であり抽選制となっているので、買える確率としてはかなり低いのでこのままロレックスマラソンするのは心が折れそうなので並行で探すことにしました。
ファーストロレックスとしてサブマリーナーを検討していましたが、エクスプローラーの方が気になり、有名な並行店のサイトを見ては買おうとしてしばらくすると売り切れてしまうところ、RASINさんにて保護シールが貼られた状態のキレイな品を発見したので購入させていただきました。
このたびはありがとうございました。
スタッフの対応 4.やや良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
W 様
当店を選ばれた理由
・商品がきれい
・親切・丁寧・柔軟な接客
・細かい質問や希望にもひとつひとつ丁寧に答えてくれた
・ブログコンテンツがおもしろい
この度は大変お世話になりありがとうございました。中古とは思えないくらいきれいな時計を購入することができてたいへん満足しております。実店舗で接客していただいたあと通販で購入しました。販売員の方は試着をさせてくれたり細かい質問に答えてくれたり、嫌な顔ひとつせず丁寧に対応してくれて嬉しかったです。通販担当者も電話口で親切丁寧に接してくれました。スタッフの皆様が親身になって一緒に考えてくれたり、希望を聞いてくれたおかげで安心して購入できました。また、ブログコンテンツはおもしろい上に勉強になります。テーマが時計そのものだけでなく、映画や似合うサイズ、クイズなど豊富な情報満載で学習欲を掻き立てられ、多角的な視点で購入モデルを絞り込めたので有り難かったです。GINZA RASIN様は実店舗・通販ともに信頼感の高い素晴らしいショップです。今後ともよろしくお願いいたします。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
太郎 様
当店を選ばれた理由
口コミの多さ
商品の豊富さ
接客の丁寧さ
相応に歳をとり、長く身につけることができる時計を探すなかで、できればロレックスをと考えていました。
39ミリサイズのExplorer214270は、重厚感がありサイズ感もいまつけている時計よりも大きく、シンプルなデザインが魅力でした。
ブラックアウトの前期かホワイトの後期にするか最後まで迷いましたが、見比べた上で前期型に決めました。とても満足しています。
購入先はネットなど色々見ていましたが、ラシンさんの実店舗にて担当していただいた方の接客も良く、こちらの質問や不安点についても丁寧に対応いただき、気持ち良く購入が出来ました。
一生に何度もない買い物ですので、ずっと大切に使いたいと思います。
ありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
