お客様の声1838件
YNH 様
当店を選ばれた理由
何度も購入し信頼度が高いから
RASINさんでは、店頭でも通販でも購入しています。どちらの方法で購入しても大変信頼できて安心して買い物ができるお店です。
今回は通販で購入しましたが対応が迅速丁寧で、商品発送日を変更したいといった希望にも素早く的確に対応していただきました。
店頭で購入した際には、接客が丁寧で世間話や時計のマニアックな話なども楽しくさせていただいた記憶があります。
商品のコンディションや販売価格もいつも申し分ない印象で、会員特典やクーポンが出た時などは特に他店と比較検討しなくてもよいと思っています。
今回はロレックスエアキング116900の高年式を中古で購入しましたが、丁寧に仕上げられており新品購入とそれほど変わりない感じです。
いつもお世話になっております。また機会がありましたら宜しくお願いします。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
ruka 様
当店を選ばれた理由
欲しかったモデルの仕様や値段を見て。
価格が高騰してきているロレックスのヴィンテージを買うに当たってネットで色々なお店を検索し、RASINさんを見つけました。また、自分が欲しいモデルと仕様が良いプライスであったこともあり今回お店に足を運ばせて頂きました。
ロレックスを買うのは初めてだったので、個人的にはお店選びも慎重になっていましたが色々調べてRASINさんは大丈夫だなという印象があり、実際お店に足を運んでみて対応してくださったスタッフの方もこちらの疑問点にも逐一確認を取ってくださったりと対応が凄く丁寧で安心して買う決心をすることが出来ました。30歳までに欲しいとは思っていましたが転職などタイミングが重なり念願のロレックスを購入させて頂きました。違う欲しいモデルが見つかれば、またぜひ買い物させて頂きたいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
sharp-21 様
当店を選ばれた理由
大手で安心感があった為
ネットで購入後、サイズ合わせが心配だったので、直接店舗にて受け取りに伺いました。
スムーズに対応していただき、サイズ合わせも何回も丁寧に納得いくまでお付き合いいただき感謝の一言でした。
あえて注文をつけさせていただくとしたら、商品を渡される時は時間を合わせていただき、クロス等で拭き上げていただいた状態の方が気分よかったかなと思いました。
時間・日付がかなりズレていて自分で調整をしなければならず、なんだかテンションが下がり、なおかつ手持ちのクラスで吹き上げたら綺麗になりました。
ロレックス正規店では、時間もピッタリ合わせていただき、商品自体もピカピカでした。
ご参考いただけますと幸いです。
スタッフの対応 4.やや良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 4.やや良い
HH 様
当店を選ばれた理由
長くお世話になっているから。商品の豊富さや綺麗さが優れているから。
正直に言えば腕時計から足を洗おうと思い元々は売却のみの予定でしたが、せっかくなら欲しいものを購入しようという気分になり、気になっていた116500LNの黒と白、また同価格帯にあった116520白文字盤ランダムシリアル鏡面バックルを比較させて頂きました。現在のところ人気は現行品に軍配が上がりますが、無骨なステンレススチールのベゼル、黒文字盤にない清涼感、さらには鏡面バックルで手書きではあるものの2016年6月の保証書、クロノグラフのAPHが少し離れているという稀少性もあり、これから十年以上使っていくならこちらかな（現行モデルは今後も正規店で購入できる可能性あるしね）と思い購入を決めました。ラシンさんは他店に負けない価格設定で、クーポンを使うことでほぼ最安となる場合もあり、大変有難いです。また、店員さんの対応も丁寧で「買いたくなる」お店です。今後ともお願いいたします。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
とあるまちいしゃ 様
当店を選ばれた理由
以前に購入して、良かったから。
欲しい商品の在庫を十分抱えていたから。
エアキングの34mmは他の店で少なく、こちらが最も在庫を多く抱えていました。中古のため、充分な品数から選べたことが、最も良い点でした。
当方からの質問にも的確に答えて頂き、購入前の疑問も全て解決できました。
購入から発送、到着までもスピーディーで、満足です。届いた品は、梱包、動作、外観とも良好でした。
今はサイズの大きな時計が流行っていますが、細い手首なので34mmエアキングを選びました。小さめのサイズを選ぶと、やはり中古を視野に入れないと、選択肢が狭くなってしまいます。そのためには信頼できる店を選ぶことが重要ですが、正解でした。丁寧な対応、ありがとうございました。
今後また欲しいモデルが出てきたら、利用させていただきます。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
KG 様
当店を選ばれた理由
他店のサイトでも同じモデルが販売されていたが、貴店の個体が一番状態が良さそうだったこと、さらにキャンペーン期間中で割引特典があったこと
初めての来店でしたが、入店と同時にスタッフの方にお声をかけていただき、スムーズに実機を拝見することができました。購入候補は複数ありましたが、ご対応いただいたスタッフの安さんにも個体ごとに詳しく状態をご説明いただき、納得が行くまで確認することができました。最終的にどちらを購入するか悩んだ際にも、安さんにこちらをお奨めしますと、アドバイスいただけたのも有難かったです。なお、購入を決めた後、次にまた欲しいモデルがあることをお話しすると、そのモデルも試着させていただくことができ、たいへん参考になりました。銀座という立地で、かつロレックス専門店舗ということで、敷居が高いイメージがありましたが、実際はそのようなこともなく、今回の来店を機に、また今後も利用させていただきたいと改めて感じました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
nisio 様
当店を選ばれた理由
紹介をしていただいたため。
今回、はじめてロレックスの時計を購入させていただきました。高級時計を扱っているお店ということで入店前は少し緊張していたのですが、気軽に試着をさせていただくことができ、様々な種類の商品と比較した結果、一番気に入った物を買わせていただくことができました。
店員さんも、こちらの質問や要望に都度対応してくださり、何も心配することなく買い物を楽しめたのもよかったです。
ローンの仕組みや、購入後のアフターサービスの説明もしっかりしていて、定期的なメンテナンスや今後また新しく時計を購入する際にはまたこちらの店舗を利用したいと思いました。
収入的に、頻繁に足を運ぶことは難しそうですが、また来店させていただいた際はよろしくお願いいたします。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
らんすけ0512 様
当店を選ばれた理由
以前購入実績があり、安価で状態の良いものを販売頂いたことから、信頼があった。
長年欲しいなと思っていた憧れの時計をついに手に入れました。
相場が落ち着いたといっても高い買い物だったので、不安でしたが、担当者さんも丁寧にご説明くださり、相談にも乗って頂けたこともあり、購入に至りました。
手元に届くまでドキドキでしたが、到着までのスピードも早くびっくりです。状態もほぼ新品に近く、開けた瞬間から喜び爆発です。
やっぱりかっこいい！！美しい！！買ってよかったです！
これから長い付き合いになると思います。メンテナンスもしながら綺麗に使っていきたいと思います。
また悪い病気で、次は白文字盤が欲しくなりますね、、、また貯金して買える日が来るのを心待ちにしてます。この度はありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
kj 様
当店を選ばれた理由
ロレックスを多く取り扱っていたので。
今回こちらを利用させていただくのは初めてでしたし、通販での購入も初めてでしたので最初は現物を見れない不安もありました。
電話にて3回程対応して頂き、かける度に違う方が私の質問への対応をして下さったのですが、どの方も丁寧な対応で電話で質問に答えてもらえる度に通販での不安は和らいでいきました。
購入してからは、実物がどれくらいの状態なのかと気になって待っておりましたが、実際届いた商品を見てとても満足することができました。
研磨などで綺麗な状態にしてあるとは聞いていましたが、本当に綺麗な状態で約20年前の個体とは思えない程でした。
良い個体と良い店舗に出会えてとても嬉しく思っております。
また機会があればこちらを利用させていただきたいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
taka 様
当店を選ばれた理由
価格の魅力と、親切な対応。
女性社員さんの電話での商品詳細説明のやりとりの際も、こちら側の知りたい部分について的確に伝達してくださり、中古商品でありながら通信販売でも安心して購入させていただきました。ロレックスのgmtマスター2ジュビリーブレスモデル を注文したのですが、ロレックスは正規店での購入はほとんど不可能な状態なので、またラシンさんで購入させてもらいたいと思ってます。下取りの査定もぜひ検討したいと思います。ただ一つお願いをするとすれば、東京だけでなく関西方面にも実店舗を設けていただけたら、店頭で実物を拝見できるので、それもまた嬉しいです。いい買い物ができ、長年欲しかった時計なので、ほんとうに気持ちよく時計を使わせてもらえそうです。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
