お客様の声1838件
たか 様
当店を選ばれた理由
評判もよく、メンテナンスもしっかりしていると感じたから。
今回、初めて購入させて頂きました。
届いた商品は、大変綺麗で年式を考えでもとても綺麗で大満足です。
正直、届くまで不安でしたが、届いた商品を見て間違い無かったと思いました。
電話での問い合わせでも、とても丁寧な対応を頂きました。
商品もですが、お店全体の対応にも感謝しています。
もう一本欲しい商品があるので、その時は迷わずお世話になりたいと思いますので、次回も、是非お願いしたいです。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
N.H 様
当店を選ばれた理由
何店舗か回りましたが品揃えも多く、1番接客態度や商品説明が良かったからです。
今回ロレックスデイトナ116500LN、デイトジャスト179174Gを購入しました。購入予定はデイトナだけでしたが急遽妻の物も買おうと思い担当の安さんにも相談に乗っていただきながら無事に購入することが出来ました。
私のものの妻のものも選ぶのに時間を掛けてしまいましたが、嫌な顔する事なく相談に乗っていただけました。
特に妻のはサプライズでしたので、なかなか決まらないところ、女性目線での提案や実際につけて頂いた感じなどを参考に決めることができました。
また、購入を促すような提案は無く、お客さんの求めているもの理解し提案できる素晴らしい接客でした。
今回はありがとうございました。
今後また時計を買うときはこちらで購入しようと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
HS984 様
当店を選ばれた理由
仕入れた時計に対して行う工程が分かり、中古でも新品のような品質が保たれているように感じたため
普段使い出来る品の良い時計を探していて、悩んだ結果オイスターパーペチュアルを選びました。
箱を開けて手に取った時、さらっとした触り心地に感動しました。
ベゼルやガラス、ベルトには傷ひとつ無く、ほぼ新品といっても良い外観です。
大変満足致しました。
腕に付けた時の雰囲気が他の時計とはちょっと違います。
耳を近づけると、ぴちぴち・・という繊細な音が聞こえてきます。
控えめでも存在感があって、やっぱり違いますね！自然とテンションが上がります！
きっと女性が憧れの指輪を付けた時もこんな気持ちなんでしょうね。
これが自分のファーストロレックスです。
サブマリーナやGMTマスターなど憧れの時計はまだまだありますし、オーバーホールなどのメンテナンスもお願いしたいと思っています。
今後とも宜しくお願い致します。
素敵な商品を販売して頂いて有難う御座いました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
V&M 様
当店を選ばれた理由
探している時計の価格が安く、コンディションも良かった。
割引クーポンと現金払いのキャッシュバックが魅力的でした。
購入意思を持って銀座店に3回電話したが、週末だったからか結局3回とも誰も電話を取らなかったことに驚いた。たとえば忙しくて電話対応が出来ない際はある程度鳴ると自動音声が流れるシステムを考えても良いのでは。これだけで他店から購入するケースもあるのではと思った。
最終的には欲しかった時計が他より安く、状態が良い個体があったので後日来店。当日のスタッフの方の接客、購入経験も良いものだった。フルコマ状態でないことに気づいたスタッフの方が、付与したポイントでのコマ購入を提案してくれたことも気が利いていた。新規メンバー登録で3000ポイントの付与および即時使用が出来る点をすぐ案内してくれたことも好印象でした。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
ヤス銀座 様
当店を選ばれた理由
信頼できる友人に紹介していただきました
今回高級腕時計を初めて購入させていただきました。
私はそもそも銀座に足を運ぶ機会がないので、知り合いによるナビゲートがとてもありがたかったです。
いくつかのお店をまわりましたが銀座ラシンさんは圧倒的な品揃えで驚きました。
商品の展示もとても綺麗で見やすく、また店員の方もとても丁寧に対応されていたと思います。
これは私だけでなく他のお客様の様子を見ていても同じように感じたところです。
紹介してもらったことで、お店にも非常に入りやすかったです。
逆に言えば紹介してくれる友人がいなければ、なかなかお店には入りづらかったかもしれません。
高価な商材を扱うお店なので仕方ないと思いますが、入りやすさを考えたら紹介制度を充実させるべきだと思いました。
ぜひご検討いただければ幸いです！
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
ロレ沼さん 様
当店を選ばれた理由
どこよりも安く品質がいい。
在庫量が豊富だった。
初めてご利用させていただきました！
色々な店舗がある中から、比較検討させていただきました！
店内はとても綺麗で店員さんの態度も素晴らしかったです！
他の店舗とかで結構ぐいぐい来る店員さんとかを経験したことがあるので、こちらの店舗の店員さんは話を良く聞いてくれ色々とアドバイスをしていただき、試着も快くさせてくれました！
こちらのお店はとにかくロレックスの在庫量が豊富です。
他の店舗にはない型番がこちらの店舗にはあり、とても良かったです。ずっと探していたモデルの型番だったので、大変満足しております！
ロレックスはこれで2本目です。
次はヨットマスターが欲しいなと…笑
またこちらで購入させいただきたいと思います！
本当にありがとうございました！
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
カボ 様
当店を選ばれた理由
金利が分割60回迄0円が決め手です。
当方、GINZA RASINさんからの商品購入は3度目です。前回同様 商品の説明、梱包、発送の迅速さは満足出来る対応です。 ただ今回は初めての中古品購入でしたので、画像、商品説明のみの購入に少し不安はありました。しかし商品が手元に届き開封して大満足でした。とても製造されてから10年以上経つ物とは思えない位、綺麗に仕上げられていて‥妻の一言『新品買ったの？』イヤ中古だよと説明すると驚いていました。また付属のロレックス純正箱、説明書、保証書なども綺麗な状態で満足しています。少しだけ相場より価格が高いかな‥と思っていましたが、この状態であれば良しと納得ですね。
憧れのロレックスが手元に有ると、ついつい笑顔に‥
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
アーカー 様
当店を選ばれた理由
口コミ、お客様の声の評判がとても良い為、RASINさんを選びました。
ロレックスのデイトジャスト10Pダイヤが欲しくなり、Google検索した時にGINZA RASINさんを知りました。
まず惹かれたのが、ロレックスの中古の品揃えが多い事です。店舗に行けばもっと多い様ですが、WEB上だけであんなにあるのは驚きでした。そして、ほぼ全ての品がオーバーホール、外装仕上げ済みである事です。これは嬉しいですよね。注文から納品までが早く行われるわけですから、欲しい気持ちがピークの時に直ぐに手に入るのは最高です。
遠方に住んでいるので直接店舗に伺うことができない為、通販で高額品を直接手に取る事が無いまま購入するのには多少の不安はありましたが、口コミ通りの対応の良さが購入決定の最大の理由でした。私の場合は、LINEで問い合わせを数回させていただきましたが、それに対する回答の速さと、的確な回答はとても良かったです。
届いた時計は本当にすばらしく良い物でした。僅かにキズが残る程度と記載されていましたが、本当に僅かでした。実物を見るまでどの程度なのかなと思っていたベゼルのキズは思っていたよりも気にならない程度なのでとても美品です。一見すると新品に見間違えるほどです。
私にとっては高価な買い物でしたが、キャンペーン価格で買えたのでさらに嬉しかったです。
オーバーホールの際に、またお世話になりたいと思っています。その時は宜しくお願い致します。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
ぽん 様
当店を選ばれた理由
比較的安価で商品がとても綺麗だったため。
ロレックスデイトジャスト10pダイヤ69173NGホワイトシェルを購入いたしました。オンラインでこちらの商品を見つけ、一目惚れでした。
店舗に並んでたお目当ての商品は写真より素敵ですぐに購入しました。
スタッフさんも対応が丁寧で愛想もありすごく接しやすかったです。
オンラインで色々時計を見ましたが、実際店舗にいくと他にも素敵な時計が、たくさん並んでて2個3個と欲しくなりました。その時の状況により割引キャンペーンもあり、かつ無料会員登録をするとさらに割引、登録時にもらえるポイントもさっそく使え思ってたより安くなりました。
商品の割に値段が安いなと感じすごく満足です。
購入時に無料でベルトを調整していただいたので、購入後すぐに使用することができました。
ご丁寧な対応、素敵な商品、ほんとうにありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
pi-ton 様
当店を選ばれた理由
ホームページが見やすく、商品説明が分かりやすかった。商品と価格のバランスも良かった。
ホームページの見やすさや、在庫の豊富さからこちらのお店で希望のモデルの商品を何か月前から探しておりました。はじめての中古品と言う事とプレ値価格で購入することが初めてだったので、遠方でしたが、現物を確認するため足を運び訪問させて頂きました。店内も清潔で、対応して頂いた女性店員様もすごく対応もよく親身になって接客してくれました。高額な商品ですので正直迷っている部分がありましたが接客して頂いた店員様の対応の良さとアドバイスもありこちらで購入することを決めました。商品の状態もホームページに記載通りで、納得して購入する事が出来ました。また購入する機会がありましたらこちらのお店を利用させて頂きたいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
