お客様の声1838件
ガウ 様
当店を選ばれた理由
在庫が豊富で状態も良い物が多いと感じたため。
ロレックスのオイスターパーペチュアルで、文字盤がエクスプローラータイプのものを探していました。
元々、ブルー文字盤が気になって来店したところ、シルバー文字盤も紹介頂き、どちらも付けてみたところ後者が気に入りました。状態も良く、付属品も一通り揃っていたので、即購入を決めました。
腕時計は数本所有していますが、ロレックスは初めて購入しました。スポーツモデルのような派手さは無いですが、控えめな高級感がとても良いです。着用シーンが幅広く、サイズが小さくぶつける心配も少ないので、過度に気にせず気楽に使用しています。
満足感はとても高いですが、1本買うとまた欲しくなってしまうのが腕時計沼の怖いところで、ロレックスもまた欲しくなってしまいました。次に買うときも、ぜひここでと考えております。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え
商品の満足度 5.良い
Yamamoto 様
当店を選ばれた理由
既にいくつか購入しており、いずれの際も、大変気持ち良い対応だったので。
すでにこれまでもいくつか購入していますが、いずれの場合も、対面の時はとても気持ちの良い接客ですし、ネットの場合は丁寧で早い配達だったので、今回も迷うことなく御社で購入しました。一番最初に御社を選んだのは、まず、銀座に実店舗があるのはとても信用できる先だと思いました。ネット専業だと、ある日突然、店舗がなくなっている可能性もあるので、とても高級時計を買うのは怖すぎて無理です。その点、実店舗をお持ちで、実際に訪れた際も非常に礼儀正しい接客をしてもらったので、安心して購入することができました。今回は、あまりギラギラせず、軽く、しかも見栄えの良い、デイトジャストの中古を購入しました。最近、ロレックスをまとめて御社で購入しており、またお世話になるとは思いますが、引き続き、気持ちの良い対応や期待しています。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
k 様
当店を選ばれた理由
欲しい商品が比べる事ができたから。
店員さんの接客がよかったから。
エクスプローラ1 を購入するにあたって色んな銀座にあるお店を見ましたが的確なアドバイスを頂いたので購入致しました。
当初は14270 214270 でサイズ39mm 36mmのモデルがあるので悩みました。
14270 に関しては在庫も豊富で年代によって特徴もあったので大変悩みましたが、
スタッフの方が親身に相談に乗ってもらえて無事選ぶ事ができました。
14270 のサイズ感と今のモデルにはないオールトリチウムが気に入ってます。
ここからのエイジングを楽しみたいです。
沢山ある中古時計を取り扱うお店の中で御社に出会えてよかったです。長い目で愛用していきたいです。
憧れの時計を手にする事ができ大変満足しております。
これからもメンテナンス、購入の際は相談に乗らせて下さい。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
T.M 様
当店を選ばれた理由
ROLEXの品揃えが凄く、しっかりと説明などしてもらえそうだったので。
ネットで欲しい商品を検索しましたところ、rasinさんがでてきまして即お店にむかったところ非常にいい対応していただきました。
割引、キャンペーンでの割引など色々使い相場よりもかなり安い金額でかなり状態いいものを購入できました。
スタッフさんの対応も非常によく、商談も楽しくはずみました。
ずっと欲しかった商品でしたので、一生大事にするつもりで付き合っていきたいと思います。
これからもrasinさんのホームページ等拝見させていただき欲しい商品がありましたら、即お伺いいたしまして、また商談の方させていただき質のいい時計を購入させていただきたいと思います。
従業員さんの対応が非常によく今までで一番良かったです。
またよろしくお願い致します。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 4.やや良い
tom-soya 様
当店を選ばれた理由
過去に店頭にて買取、購入をさせて頂いた経緯があり、オンラインで購入しても安心だと理解していた為。
腕に着ける時計という感覚で当たり前のようにネット購入をしていますが、冷静考えればにロレックスクラスになると軽自動車並みの金額を通販しているということ…。
模倣品もある中で、購入する店は普段からしっかり選ぶようにしていますが、その中でRASINさんは店員さんの対応含めてとてもしっかりされているので安心して購入出来ます。
某時計店さんでは、ロレックスなど高額な時計を取り揃えていながら、店員さんの知識が無さすぎて愕然とした事が何度かあります。
（Tudor BB58に対して「針やインデックスが焼けてきたらさらにかっこいいですね」などと言われた事があります)
そう言った意味では、RASINさんでの購入はオンラインでもとても安心で、店舗でもどの店員さんと話してもとても知識が豊富で、いつも勉強させて頂いています。
家族の都合もあり、長時間お店に滞在できなかった為、オンラインで購入しましたが、何も不都合なくむしろ時間分節約できた気分です。
迷われている時計であれば、店頭でスタッフの方と相談、ある程度決めうちならオンラインでも十分に安心して買い物出来ると思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
S.S 様
当店を選ばれた理由
60回払いまで無金利かつ仕上げが丁寧なため
職場が銀座なためよく店舗の前を通っていて、かなり認知していました。
昨今の円安や今後の景気状況を踏まえて、資産を色々な物に替えておきたかったため、今回購入に踏み切りました。
インターネットで色々調べていたのですが、ジャックロードさんと宝石広場さんとラシンさんで悩み、実際に店頭へのアクセスのしやすさや、事前のオンラインストア上での品揃えの豊富さ、中古品の状態や仕上がりなどの総合的に考えた上で、最もラシンさんが相応しいかなと思い決めました。
実際に店頭へ出向いたところ、スタッフの方の対応も悪くなく、購入を決めると更に丁寧な対応をして下さいました。
60回払いまで無金利だっためそちらを利用しましたが、審査も10分ほどで完了しとてもスムーズで良かったです。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
Lovely Swiss 様
当店を選ばれた理由
以前より何度か購入経験があり、丁寧な対応、信頼性があったので今回もお世話になりました。
予てよりヨットマスター126622bのスレートの渋さに魅了されていましたが、店頭で見かけたブルー文字盤を実際に拝見したところ、スレートとは違った洗練された美しさを実感しました。価格もスレートより安価だったため購入を決めました。ギャランティ年月も比較的に新しく、程度もよく、メインテナンスもシッカリされており、ぱっと見、新品と思えるほどでした。店員さんの対応も紳士的で好感がもてました。商品は宅配でお願いしましたが、きちんと丁寧に梱包されており、依然、購入した他店のものより好感が持てました。実際に着用してみるとブルーの鮮烈さが際立っており、これから迎える秋よりも真夏のビーチなど真夏の太陽の下で「着こなす」のが、この時計のベスト・シチュエーションなのだなと感じております。やはり、「ヨットマスター」。来年の夏が楽しみです。
＜Lovely Swiss＞
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
ペイペイ 様
当店を選ばれた理由
ROLEXの専門店というストロングポイントです。
また、品揃えの豊富さに惹かれました。
いつかROLEXを手に入れたいと思っていましたが、実店舗ではなかなか購入できないため貴店へ伺いました。HPをチェックしてから伺いましたが、品揃えの多さに圧倒されました。また、型番や年式についての補足表記もされており、ディスプレイ面も非常に素晴らしいと思いました。自分の目当ての商品が探しやすいというメリットを感じました。
私が購入させていただいたのは、2005年式の物ですが傷や動作的問題も特に無く品質管理も徹底されているのだと思いました。購入後も特に問題なく使用できています。担当していただいた方も博識、気さくで安心感を持ちながら購入させていただくことができました。孫の代まで受け継ぐつもりで愛用させていただきます。ありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
よよよ 様
当店を選ばれた理由
銀座に鎮座する中古を含めた腕時計店は８割入店した経験があるのですが、銀座risinさんが最も入店しやすかったため。スタッフの方もとても優しくて丁寧なのが好印象でした。商品点数も非常に豊富でオンラインで商品を閲覧しやすく、気づいたら中野にある某店よりも閲覧時間が多かったです。
２０１９年９月にデイトジャスト16233を購入してからROLEXの魅力にハマり、スポーツモデルの購入を検討していました。聖地である中野や上野にあるROLEXを扱うお店はほぼ行ったと思いますが、その中でも銀座risinさんは「高級感があるけどスタッフの方が上品で優しい接客」をしてくれる方でした。正直夏場にTシャツ短パンで大学生のような格好で入店した無礼な私にも丁寧に対応して頂き嬉しかったです。それからご縁があり私が所有していたチューダーの79030Bを下取りに出して次なるモデルを購入しようとしました。しかし、そこは買取業者の面もある銀座risinさん、箱付き美品の79030Bであっても買取価格が２６万円と言われてしまいました。正直その金額を提示された時は帰ろうと思いました。「それだったら自分でメルカリでも売ったほうが38万円にはなる」と正直にお伝えした。するとスタッフの方が「いくらならお譲り頂けますか？」「裏に聞いてきますね」と、私が納得するまで何度も裏に相談に行ってくれたのです。過去に他の店舗でROLEXを買取してもらった時は「OKしない？あ、そう、じゃあ持って帰って」という感じで軽くあしらわれてしまったり、「うちはこの値段しか出せません」と交渉の余地を与えてくれなかったので、今回のスタッフさんの対応には胸を打たれました。なんというか、心意気が嬉しかったです。それでもメルカリで売ったほうがお金にはなったのですが、スタッフさんのお気持ちが嬉しかったので下取りに同意して次のROLEXを購入させて頂きました。購入した時計には保証書や箱などの付属品が一切ありません。ですが私は一生愛用していこうと決めて購入しましたし、お値段もとても良心的でした。購入前夜に都内にある店舗の同一商品の在庫をすべてチェックしましたが、お値段はどれも高騰価格でしたので、割とお得に購入できたのではないかと満足しています。さらに「現金で支払う場合は割引」「期間限定キャンペーン」も併用することができましたので、さらにお得にゲットした気分になりました。チューダーの下取りで少し不満だった分はこれでカバーできたと思います。というわけで長々書いてしまいましたが、３年弱購入を検討し続けていた相棒時計とのご縁を銀座risinさんで頂けたことに感謝しております。担当してくださったスタッフの方も日本語で一生懸命話しかけてくれましたし、下取りを頑張って頂きました。とても感謝しております。また機会がありましたら、どうぞよろしくお願い致します。
※一つだけ「ここ変えて欲しい」と思った点を。せっかく店内が高級感があり、スタッフの方もスーツ姿なので店内BGMをクラブ・ミュージックからJAZZやクラシック音楽にしても良いのかなと思いました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
Yamamoto 様
当店を選ばれた理由
銀座に店舗を持たれていて信用できるから
店舗もとても明るくきれいで、店員さんの接客態度もとても良かったです。やはり実店舗が銀座にあられるのは、とても信頼できるし、購入しやすいと思いました！ロレックスはいくつか持っていますが、最近は値段が上がってしまい、なかなか手が出にくい状況ではありますが、今回、GMTマスターII 126710BLRO のオイスターブレスレット は、これ以上、価格は下がらないと思い、このタイミングで購入することにしました。とても綺麗な時計で非常に満足しています。店員さんは明るく、丁寧に説明してくれたので、安心して購入することができました。少し雨が降ってましたが、手提げに、ビニール袋もつけてくださり、こういう細かい気配りが、信頼できるところだと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
