お客様の声1838件
N 様
当店を選ばれた理由
探してたモデルが1番安かったから
日頃の感謝を込めて、父にサプライズプレゼントとして購入させていただきました。
ロレックスのアンティークが好きな父に手巻きか自動巻きモデルどちらかをプレゼントするのかをたくさん悩みましたが、こちらのオイスターパーペチュアル デイト 1500 シルバーを選びました。
アンティークなお品物ですが、商品の状態がとても綺麗で、父が大満足でした。
迅速かつ丁寧に対応して頂き、商品の梱包も丁寧で、気持ちいいお買い物でした。
なかなか口では伝えづらい感謝の気持ちに加えて、プレゼントに込めた想いがちゃんと父に伝わって、喜んでもらえたのが嬉しかったです。
今後もし機会があれば、またGINZA RASINで時計を購入したいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
村田 様
当店を選ばれた理由
価格コム
銀座ラシンさんをご利用させていただくのは今回が初めてとなります。
高級感ある店内で、見ていてとてもおもしろかったです。
お店の方に伺わせていただいた時、店員さんが気さくに話しかけてくださりました。
デイトナのコンビを購入するつもりで来店しました。色などたくさんのことを教えてくださり
大変興味深かったです。
キャンペーン割り引きや、クーポン割り引きで価格ドットコム最安値よりもさらに安い価格で購入することができました。大変ありがたいです。
デイトナの各種機能の使い方だったり、日常ではこうしたほうがいいとかたくさんお話しをきかせてくださりました。
私はロレックス3本目なのですが、もしロレックスを買うのが初めての方でもおすすめできる販売店さんだと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
けんじ 様
当店を選ばれた理由
品揃えがいいので
説明文にロレックス16610LVサブマリーナ デイト材質ステンレススティール/SS腕周り：19cmサイズ
付属品、無し(※当店オリジナルボックスをお付けいたします)メンテナンス情報コンディションオーバーホール/外装仕上げ(当店にて 2022年3月)仕上げ済みで全体的に綺麗です。ベゼルに細かな傷が残りますが、ケース、ブレスは仕上げ済で共に綺麗です。針、ダイアルの状態も良好です。当店でオーバーホールを済ませております。状態の良いUSED品ですと書いてあるので、説明文通り問題ないです。ブレス調整もバッチリです。クーポン割引、銀行振り込み割引を使用させていただきかなり安くお買いさせていただきました。仕事で自宅にいない事が多く荷物が受け取れないと言ったところ営業所留めでの発送の対応をしていただけました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
みつお 様
当店を選ばれた理由
インターネットで手頃な価格帯と割引サービスがあったので選びました。
インターネットで商品を見つけて通販で購入しました。腕回りのサイズが気になり店頭に急遽取りに行ってきました。腕周りのサイズ調整も心良くやって下さり、店員さんも感じが良く、親切で好感が持てました。店舗の場所も銀座駅から近く、店内も綺麗で洗練されたお店でした。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
HANA 様
当店を選ばれた理由
前からTwitterで見ていたので信用してました。
4月中旬から沈黙が続いているのが残念です。
還暦を迎え、あと5年頑張って働く気を保つのに60回金利ゼロのローンは魅力的でした。又116520 F番の白はもしかしてアイボリーに変色する可能性があると友人に聞いて購入する事にしました。
夢があっていいですよね。よくよく考えたら変色するんだったら、もうしてると購入後に気づいたのですが、それでも実際に時計が届き腕に巻いたら、やっぱ買ってよかったと思ってます。
家内にも病気の完治祝いにデイトジャストを分けてもらいました。
喜んでくれたのでよかったです。次の目標はグリーンのサブマリーナです。いつになることやらわかりませんが、買えるように頑張って働きます。今回はお世話になりましてありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 3.普通
商品の満足度 5.良い
YUYA 様
当店を選ばれた理由
知人からの紹介です。
この度は素晴らしい時計をご紹介頂き有難うございました。
購入を本気で考えてこういうお店に行ったのは初めてだったのですが、
スタッフの方の知識がとても豊富で金額の差の理由や、人気の理由も細かく教えて下さいました。
さらにそのような知識を持っているのが一人ではなく、ほぼ全員がとても詳しく分かりやすく説明してくださり、とても勉強になりました。
今回は安スタッフにご担当頂いたのですが、ROLEXの知識がとてもすごく使い方はもちろんのことメンテナンスの仕方まで細かく教えてくださりとても感謝しております。
そのせいで（おかげで？）全然ROLEXに興味なかったのにあれから欲しい時計も増えました！
また今度買いにお邪魔すると思いますのでその時はまた宜しくお願い致します！
スタッフの対応 3.普通
商品の品揃え 3.普通
商品の満足度 5.良い
KT 様
当店を選ばれた理由
一番調べた中で信頼性があったから
昔から購入したかったロレックスでしたがなかなか購入まですすみませんでしたが貴社のホームページを拝見して気持ちが変わりました。ホームページがとても見やすく明るく検索もとてもしやすく欲しい商品まですぐ辿り着けました。また電話で相談した時もとても丁寧でわかりやすい説明、在庫確認もスムーズで更に購入意欲がわきました。当初はもう少し調べてから購入しようと思いましたが担当の女性の対応が気に入り貴社で購入することをその時点で決めさせてもらいました。到着後の梱包もとてもしっかりされていてとても嬉しかったです。貴社で購入してよかったです。梱包も丁寧にされていて店頭には伺ったことはないですが電話対応など良さが伝わりました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
Toshi 様
当店を選ばれた理由
買取も利用させていただき、信頼しているので購入しました。
お店の場所も分かりやすく、綺麗な店舗でこちらの希望金額も
相談に乗っていただき又会員のポイントやキャンペーン等で
かなりお得に購入できました。ありがとうございました。
買取もネットに出ている金額には嘘がなく満足する買取をしていただきました、
銀座のロレックス正規店を回っていましたが、なかなか買えなく、以前からどうしようかなと悩んでましたが、ネットで検索し会員でも有りましたので安く購入出来ればと、お店を探してましたら、すぐ目に入り、訪問させて頂きました。中は一階は低価格の時計が多くあり、私の希望したオイスターは直ぐ側にあり、すぐ拝見させていただき購入しました、私の都合で時間も急いでましたがすぐに対応していただき、購入しました。購入後もすぐにメールが届いて
心配ないか？気を使っていただき感謝してます。
又購入は厳しかも知れまさせんが、正規店で購入したロレックスが家に有りますので、売却の時には相談させていただきたいと思っています。その際はよろしくお願いします。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 4.やや良い
あしはら 様
当店を選ばれた理由
価格が安いから
地方在住の為、実店舗での購入が難しく通販で購入させていただきました。
以前にも銀座ラシン様で通販で購入させて頂きその時も
注文してから発送までの店舗側の対応も早く、梱包も丁寧にされていて商品自体も大変綺麗な状態でした。
そして今回も以前と同じで注文してから発送までの店舗側の対応も早く、梱包も丁寧にされており商品も大変綺麗で状態の良いものだからした。
通販での購入に際しては高額商品のためきちんと信頼の出来る店舗ということでこちらの店舗を利用させていただきました。
ずっと購入を考えていたモデルで、これから夏になってくるので楽しみに使っていきたいと思います。
また購入の機会があれば利用させていただきます。
スタッフの対応 4.やや良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
ss 様
当店を選ばれた理由
探していたモデルがあったため
やっと見つけた116234のツートンダイヤルが購入使用とした時点で商談中でした。4日待っても商談中だった為、電話にて確認して頂いた所3時間後くらいに女性販売員(Ｈ様)より
「購入可能です」との連絡を頂きました、その時の対応が本当にお客様の気持ちになって対応して頂けたのに感動しました。その後何回か電話にてやりとりをさせて頂きましたが
全ての従業員の方々の対応は、完璧でした。社員教育がしっかりとしていて、自分も接客業なので勉強させて頂きます。時計は、中古と思えないほどとても綺麗でした。後は
年式も考慮しながらどれくらいの精度なのか楽しみながら大切に使用して生きたいと思います。クリーニングクロスのオマケや時計の扱い方等も同梱されていて、梱包も完璧
でした。リピートしたくなるほど本当に素晴らしいショップです。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
