お客様の声1838件
Wellesley 様
当店を選ばれた理由
昔主人が銀座羅針さんで購入していたからです。
昔主人が銀座羅針さんで購入しました。とても丁寧な対応,梱包だったのでもし自分が時計を買うなら銀座羅針さんで購入しようと決めていました.
今回, ご縁がありこちらで購入させていただいた次第です.
注文から発送までがとても早く, 梱包もすごく頑丈・丁寧でした.
届いた商品はとてもきれいで説明ページ通りの商品状態でとても気に入っています.
しかも, 届いた時計は日付・時間がピッタリあっており, また, サイズが合わなかったときにコマの調整を依頼するための,着払いの送り状も入っていて細かな気づかいを感じ嬉しく思いました.
知人にも銀座羅針さんを自信をもっておすすめしました.
もし時計をまた購入するときは,また銀座羅針さんで購入できればなと思います.
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
IK 様
当店を選ばれた理由
いつもお世話になっております。
プラチナとステンレスのコンビ、ヨットマスター116622は、両回転ベゼルと一見グレー色に見えるダイアルにプラチナが採用されていて、穏やかに豪華な雰囲気が大変良いモデル。実物をよく見ると、軽い梨地仕上げに見えるプラチナダイアルが、日光下できれいに見映え良く輝き、大変気に入っています。現行モデルには無いカラーバリエーションなため流通量が減って来ていると個人的に感じていて、今回は非常に良いタイミングで良い個体に出会えました。前モデルとなる5桁の16622と比較して検討しましたが、ベゼルのクリック感が改善されている事、フラッシュフィットが短く締まったデザインへの変更が行われている事、ルーレット刻印や透かしが有るある事、5mm程度の簡単アジャスト機構のあるバックルに変更された116622を選択しました。何度もていねいにコマ調整を対応して頂き、色々とお世話になりました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
Macky 様
当店を選ばれた理由
1. 会社に近い事。
2. 新装開店で興味が出た事。
1. 最初に感銘を受けたのは、銀座通りに面した正面玄関入り口の自動ドアの横幅です。あれだけの大きさのドアは銀座にもなく、お店の気合いが感じられました。ドアをくぐるだけでも価値がありますね。
2. 当日は、遠藤様にお世話になりました。ご経験も豊富で安心してハンドリングをお任せ致しました。短時間でお支払い、調整もして頂き感謝しております。接客姿勢も押しつけ等一切なく、リラックスして選べるお店であること感じました。
3. 正直、以前のお店も何度か足を運びましたが、狭過ぎてゆっくり拝見する事が出来ませんでした。新店は、入りやすく、店内が明るくぐる開放感があるので拝見しやすい環境です。
4. 購入したPerpetualのシルバー文字盤は、36サイズで探しても意外に内容ことと、1980年代のシルバー＋ゴールドの優しく縁取りに懐かしさを感じて購入致しました。本件、仕事も休日も活躍出来る顔で皆様にお勧めです。
引き続き、宜しくお願い致します。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
SY 様
当店を選ばれた理由
過去に2度ほど利用（店頭購入）させて頂き信用があったため
サイトに掲載されていたオールトリチ＆シングルバックルの16570が気になっていたところ、タイミングよく（！？）オープニングキャンペーンのハガキが届いたので、新店舗オープン3日目に伺いました。（前日お取り置きをお願いしてから伺いました）
実際に手にとって細部を確認し、探していた条件にピッタリ合致したため購入に至りました。
ご担当いただいたスタッフさんは、商品の説明や質問への回答もとても分りやすく気持ちの良い買い物ができました。
今回で3度目の利用となりますが、店頭での接客や購入後のフォローなど毎回安心して利用させて頂いてます。
今回も素晴らしい個体をRASINさんから購入することができて大満足です。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
ユキ 様
当店を選ばれた理由
銀座という場所と 検索した時に見やすかったから
銀座で 大きな通りに面しており 行きやすいのと本当に素敵なお店でした。
検索してから買いに行ったのですが時計も品揃えよく 一生ものの時計を買うことができました。自分にとってのご褒美です。
スタッフの方は非常に優しく親切でまた機会があれば行きたいなぁと思いました。
お店は本当に綺麗で 興味ある時計もいろいろ見せていただき自分でかなり時間かけて見比べたり納得いくまで対応して下さったスタッフの方々の優しさにも感動しました。
私は60回無金利ローンで購入しました。
それも良かったと思っています。
無理のない範囲内で購入することができ 毎日 時計見ては 気分が上がり ここのお店で購入できたことは良かったと思っています。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
ヨッシー 様
当店を選ばれた理由
品揃えと営業スタッフの製品知識と人柄
6年前にシンガポールで購入した、デイトナコンビの売却を一年前に行った事から通うようになりました。価格も購入した時よりも高く、ほとんど使用してなかったので売却しました。しかし今思えば、○○○万円高かったのでしょうか。その日に、前から欲しかったIWCパイロットを購入し、残りのお金は銀行へ。その後、GMTの赤青を購入しましたが、青黒GMTが欲しくなり、下取り交換。その後、心に何故か火がついてしまい、パーペチュアル36ミリ緑を他店で購入、年末にはラシン銀座でミルガウス白、エアキング、そして先週、このエクスプローラーを購してしまいました。ラシンのスタッフは製品知識が豊富でまた、押し売り的な売り方はしないのが、よいですね。何時も何となく買ってしまいます。家内に見つからないよう細心の注意をしています。次はエクスプローラー2と思ってます。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
Reirei 様
当店を選ばれた理由
中古時計を通販で購入するのは不安があるが、自社でオーバーホールしていて信頼できそうな雰囲気があったので。
10年ほど前まで機械式時計に興味があっていろいろコレクションしていたが、「こんなにあっても使わないから意味ないな」と思って、普段使いの数本を残して他は手放してしまった。その中にROLEX DATEJUST Thunderbirdがあった。それから10年、娘が中学受験で第一希望校に合格し、お祝いにちょっとまともな腕時計をプレゼントした。そうしたら自分も久しぶりに腕時計が欲しくなってしまった。しかも今月は自分の誕生日でもあった。ということで、娘の中学合格記念と自分の誕生日祝いで機械式時計を買う決心をした。ほどほどの値段の新品を考えていたが、これといって気に入ったモデルもなく困っていたら、以前所有していたThunderbirdが無性に欲しくなった。ドンピシャのタイミングで銀座RASINさんに程度が良さそうなThunderbirdがあった。LINEでちょっとだけ問い合わせてほぼ即決で購入。それから数日でアッという間に手元に届いた。梱包も丁寧だし、時計の仕上げも非常に良い。23年落ちの中古とは思えない。新品と見紛うほどですごく気に入りました。寝る時もつけてたいです。
スタッフの対応 4.やや良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
tj 様
当店を選ばれた理由
以前も利用させて頂いて、サービスも時計も大変満足できたからです。
以前APを購入させて頂いた時も大満足でしたが、今回購入させていただいた時計の状態も非常に綺麗で大満足です。
梱包の状態も良く、時計の時間もピッタリ合わせて送っていただき大変満足でした。
累計2回目の利用でしたが、今後もぜひ利用させていただきたいと思います。
やり取りの際の電話の対応も非常に丁寧でサービスも大満足です。
毎回傷の状態や商品の状態を丁寧に教えてくれ、写真等も送って頂いたりもします。
しっかり販売員さんの主観的な部分もコメントをしてくれ安心して時計を買うことができます。
今後も魅力ある商品をどんどんupしていただけることを楽しみにしています。
毎日チェックします。
今回も本当にありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
みー 様
当店を選ばれた理由
以前にも購入した事があり、スタッフ様の対応、発送までの時間がスピーディーでとても信頼できる店であった為。
RASINさんは以前にも利用させて頂き、スタッフ様の対応や商品発送までの時間がとてもスピーディーだった為、今回も迷わずこちらで購入を考えました。エクスプローラーはとてもシンプルで、いつかは購入したいと思ってました。視認性が良くシーンを選ばずに付けられるところが気に入ってます。すでにロレックスは１本持ってますが、その日の気分で文字盤の色を変えたかったのも購入に至った要因の一つです。購入した時計には付属品が付いていませんのでその分安価でしたが、売却を考えないので問題にしませんでした。外装仕上げも問題なく大変綺麗です。近年は全体的に値段が上がってますが値落ちもしないので、そこはさすがロレックスだと思います。
大切にします、ありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
SK 様
当店を選ばれた理由
ROLEXの時計を買うにあたり、実績のある信頼できる店舗で買おうと思い、捜したところ職場に比較的近い専門店が御社だった為。
初めてROLEXを購入するにあたり、信頼できるお店で買いたいとGINZA RASINさんにお伺いさせて頂きました。お店に入りしばらく時計を眺めていたところ、気さくにお声がけ頂き購入希望のモデルをご案内頂きました。
いくつかのモデルの違いやお薦めのムーブメントについてのご説明を頂くことが出来、高額の買い物でしたが今のROLEXの相場などもしっかりと教えて頂いたので、色々な迷いや不安も立ち消えて最後は気持ちよく購入することが出来ました。
ネット等でもROLEXは売ってますが、やはり信頼できる店舗で買えて良かったと心から思えます。
今回は初めてのROLEXとしてドレスウォッチを購入したので、次はスポーツモデルを購入したいと思いますので、その時はまた宜しくお願いします。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
