お客様の声1838件
あにい 様
当店を選ばれた理由
商品の豊富はもちろん、スタッフさん全員がプロの対応をして頂けるので、今回もラシンさんを選びました
今回もRASINさんで購入させて頂きました。前日に電話で商品を取置きしてもらっていたので、お店に着くと待ち時間も無く対応してくれました。中古を取置きして頂いたのですが、未使用品も見たいと伝え、丁寧な対応で２本の商品状態の説明を頂き、今回は未使用品を購入しました。RASINさんは、プロの対応、笑顔、アフターフォローなど全てに於いて素晴らしいスタッフ、店舗だと思います。新店舗もオープンしましたので遊びに行きたいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
MT 様
当店を選ばれた理由
雑誌の掲載記事やインターネットのサイトを見て信頼でき安心できそうな雰囲気のお店に見えたので。
また、掲載されている腕時計の状態も良さそうなものが多かったので。
以前から状態の良いロレックスサブマリーナーノンデイトを探していたところ、今回気になる商品があったのですが、地方在住のため実際にお店にお伺いして商品を体感することが難しいため、オンライン接客をお願いして確認をさせていただきました。
担当者の方の応対もとても丁寧で、実物もパソコン越しでしたがよくわかるように見せていただき、納得した状態で購入に踏み切ることができました。
購入後の手続きもスムーズで代金支払い後すぐに到着しました。
商品の梱包も十分すぎるくらいしっかりとされており、ラシンさんの丁寧な仕事ぶりがうかがわれました。
実際の商品もサイトに紹介されていた通りのとてもきれいな状態のもので、今後一生ずっと大事に使っていきたいと思っています。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 3.普通
商品の満足度 5.良い
まなち 様
当店を選ばれた理由
初めてのロレックスを購入するにあたり、高年式のデイトジャスト/ブラックコンピューターで探しており、RASIN様に在庫があり値段もキャンペーン等含めると他店よりも安かったため。
新卒で北海道から上京し、社会人1年目で人生初めてのロレックスを購入したく、色々なサイトを拝見させていただいたなかで、RASIN様に欲しかった在庫があったこと、高年式だったこと、付属品が揃っていたこと、キャンペーン等もあり価格が安かったことから購入させていただきました。
社会人1年目にとっては安い買い物ではなかったので何度かご連絡、ご試着させていただいた上での購入となりました。
ご連絡させていただいた際の返信も早く、また取り置き等の無茶なお願いにも応じていただき、安心して購入することができました。
購入させていただいたお時計自体も新品のように綺麗で、RASIN様で購入できてよかったと思います。
また何か機会があれば購入させていただきたいと思います。
この度は色々とありがとうございました。
スタッフの対応 4.やや良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
HIROKI 様
当店を選ばれた理由
インターネット上の情報から、高価な商品を購入するにあたって、
信用できる店舗だと感じ購入させて頂きました。
私はROLEXを購入させて頂きました。
通販の取引でありましたが、包装梱包方法が確りしていた為、
箱には何も外傷がなく、凄く綺麗な状態でした。
オフィシャルサイトからの購入で一括現金振込で3%の割引までしていただいて本当に満足しております。
商品に対し、よくわからない点があったのでメールで質問を送付させていただいたのですが、質問に対しても確り応えてくれました。
次にRolexを購入する際には、必ず確認したいと思う店舗です。
まだ、実店舗にはお伺いした事がありませんが、
次回、東京に行く際には是非寄らせて頂きたい店舗だと思っております。
この度はとても良い取り引きでした。
これからも宜しくお願い致します。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
MN 様
当店を選ばれた理由
以前本店の方で購入歴がありその時の接客が良かった為です。
普段使いできて所有する喜びも得られる時計としてロレックスサブマリーナーデイトを探していました。
以前GINZA RASIN本店の方で購入歴がありその時の接客が良かったのとその時のポイントがたまっていましたので
ホームページで目星を付けて銀座のロレックス館の方に試着しに伺いました。
特に予約せず行きましたが店員さんに色々丁寧に教えて頂けました。GINZA RASINさんは品揃えも良いし良個体が多い印象です。
私は腕が細めなので現行ではなく5桁型番の少し古いモデルと1世代前のモデルで悩みましたが試着した感じで一世代前の116610LNに決めました。
何度も試着し長い時間迷いましたが丁寧な接客でとても楽しく選ぶ事が出来て良かったです。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
タロウ 様
当店を選ばれた理由
品数が豊富で適正な価格だったから
はじめて購入させていただきましたが、わからない事があり店舗にご連絡した際も出て頂いた方の応対も親切で感じの良いわかりやすい説明でした。他店との比較をして商品を選ぶ際もわかりやすい説明がしてありとても助かりました。外箱内箱の汚れがあるなんて他のお店では記載がないと思いましたし、ブレスのヨレの有無等も購入に際しては非常に参考になります。ロレックスの国内正規店販売という記載やガラスの傷等細かに記載されていましたので、通販でしたが安心して購入にふみきれました。決して安い買い物ではないので細かな商品説明は大変助かりました。振り込みから商品到着までの時間もスムーズで梱包も丁寧にされていました。アフターフォローのメールまで送っていただき細やかな配慮に感心しております。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
ユイ 様
当店を選ばれた理由
質問した時、とても親切にお答えいただいたから。
時計の状態を知りたくて、お電話させていただいたのですが、とても丁寧に教えてくださいました。スタッフの方々の親切な対応にとても感動しました。高い買い物だったので、信用できるお店で買いたいと思いました。ショッピングローンを使おうと思った際も、いろいろ教えてくださりとても助かりました。その後、実際にロレックスが届いたのですが、中古だったので本当にきれいかどうか不安なところがありましたが、送られてきた箱を開けてみると、ものすごく綺麗で本当に中古なのか、まさか間違って新品でも送ってしまったのではないかと勘違いするほどとても素晴らしい状態でした。時計の状態については本当のことを書いてくださっているなと思います。次に高級時計の中古を買うときは、絶対にこちらのお店で買おうと決意した次第です。本当にありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
ケン 様
当店を選ばれた理由
無金利ローンがあった為
ずっと前から憧れていたサブマリーナを一昨年ようやく購入資金の目処が立ったので購入しようと思い正規店に通いました。
しかし現状のロレックス人気もあり正規店には在庫が無く、交通費と時間をかけても手に入らない日々が続きました。
そこで並行店さんでの購入を検討し何店舗か見たところ、自分の欲しかったモデルの在庫があり、未使用品は無金利ローンが使えるという事でラシンさんでの購入を決めました。
商品は通販で購入し、商品はコマ調節も兼ねて店舗で受け取りました。
在庫確認・取り置き・購入方法について質問した際の電話対応、実際に店舗に行った際の接客対応がとても素晴らしく、おかげさまで良い買い物が出来ました。
次にまたロレックスを買う際や今回の時計のメンテナンスをお願いする際はまたお世話になろうと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
ichiro 様
当店を選ばれた理由
以前購入してポイントがあったので有効活用させて頂きました。
探していた文字盤がラシンさんにあったので、電話で問い合わせしたあと即現金を払い込みしました。
店員さんから、実物を見なくても良いですか？と電話で言われましたが、常に商品を丁寧に扱われている
印象があったのでネットでみただけで即決できた。
ラシンさんの在庫はいつも豊富で毎回ネットを拝見するのが楽しみです。価格帯も他店さんと比較して良心的で且つ商品のクオリティが高いので安心して購入できます。
一応リセールのことは気にしないで購入しておりますが、店員の方は毎回万一手放す場合のこちらの利益も考えながら商品に対する意見をアドバイス頂くので助かります。
あとロレックス店舗ではないのですが、ロイヤルオーク 14800BAを探しております。中々国内に在庫がなくて。。。在庫が見当たらない商品をラシンさんのネットワークで探していただくことは可能でしょうか？思い入れの高い時計でして。探して頂けましたら購入しますのでよろしくお願いいたします。またお店にも顔を出したいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
フミヤ 様
当店を選ばれた理由
他サイトよりも見やすく、分かりやすい
今回、25歳の誕生日プレゼントととしてロレックスのエクスプローラーを購入しました！
昔からの憧れでもあり、いつか付けたいと思っていた所
ロレックス時計と検索かけて色々なサイトをみました
その中でも銀座RIZIN様のホームページが
他のサイトよりも見やすく、店舗に行ってみようと思える
場所でした！実際の店舗も清潔感もあり、品揃えもよく
見比べながら、そしてまだ手が届かないサブマリーナのシリーズも
お試しで付けさせていただき楽しく、気分も良く購入できました！
接客してくださった方の知識量がとても豊富で
時計の事に全く無知な僕にも分かりやすく魅力を
お話ししていただけました！
仕事場にも毎日つけて、この時計と人生を共に進んでいこうと
思える一本に出会えた事、感謝しております！！
ありがとうございました！！
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
