お客様の声1838件
ゆうき 様
当店を選ばれた理由
価格が他店と比べて安い。種類が多い。
はじめてこちらのGINZA RASINさんで購入しました。エクスプローラー2、サブマリーナ を持っていて、もともとエクスプローラーにも興味がありましたが、他店で見ても価格が高く、この価格、状態では買いたくないなと、いまひとつ決めることができませんできた。そんな中、インターネットでこちらのお店を見つけ、他店と比べ価格も安く、状態も良さそうで
ここならアリかなと思い、購入を決めました。
購入をする際のメールでのご連絡がスムーズで、商品の発送、到着も次の日くらいに届き、かなりスムーズ！！
箱を開けて、実物を見たらかなりテンションが上がりました！！
梱包もていねいにしてくれているので安心感もあり大満足です！！
次の時計もここで選んでみようかなと思ってます！！
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
CHANEL 様
当店を選ばれた理由
丁寧な対応
今回初めてラシンさんを利用させて頂きました。ロレックスのデイトジャストは3つ目ですが、ホワイトゴールドが欲しく、色々迷っていました。文字盤も黒やゴールド一色の物に飽きてしまい、シェルがいいなと思っていたところ、いくつか品揃えのあるラシンさんを見つけ、ピンクシェルかホワイトシェルかでも迷ってしまい、時計の状態も気になり、何度か質問をさせて頂きましたが、その都度丁寧にご回答頂き、その他の方の評価等も見させて頂き決めさせて頂きました。迷っている間にキャンペーン中にもなり、良かったです。とても早く発送して頂き、翌日には受け取ることが出来ました。ラッピングも綺麗にして頂き、とてもよい状態で満足しております。ありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
よっさん 様
当店を選ばれた理由
新型のエクスプローラー１が急に欲しくなり、ネットで調べたところ価格面で一番安かったので決めました。ためてあったポイントも使えて状態のいい個体でしたのでよかったです。いつもラシンさんでの購入はネットからですが、電話やメールの対応は大変良く、社員教育がしっかりなされていて気持ちよく今回も購入することができました。ありがとうございます。
今回のエクスプローラー１で合計7個購入になりました。毎回購入時に思いますが、社員教育がしっかりなされていて電話やメールでの対応で不快な思いをしたことが一度もありませんでした。他店では電話対応の言葉使いが悪かったり、メールで問い合わせしても返信がなかったりで気持ちよく購入することがありませんでしたが、ラシンさんは一番いいです。
ラシンさんで購入や買取をかなりしたので保有ポイントが8万ポイントたまっていますが、購入時に使用できるポイントが3万ポイントまでとなっています。これをできれば5万ポイントまで使用できる様にしてほしいです。
要望として掲載時計の傷や箱のダメージになっているアップした写真も掲載していただけるとありがたいです。遠方の為、店舗に行くのが困難ですので写真で判断するしかないので。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
みさき 様
当店を選ばれた理由
口コミ評価が良かったから！
色んなショップやブランドで悩んだ末、
こちらのショップで初のロレックスを購入しました！
ショップの口コミ評価がいいことや、
実店舗があるということで信用でき、安心して購入することができました！
更に購入後の保証もついてるのも魅力的でした！
注文して2日くらいで届くというスピード感にも感動！！
梱包もとても丁寧にされてました♪
商品状態もとても良く、満足できるお買い物ができました！
普段使い用に探してたんですか、
程よくゴージャス感もあるのでお洒落着の時も活躍しそうです！
早く着けてお出かけしたいです☆笑
また、購入する機会があったらこちらで購入したいと思います！
丁寧な対応ありがとうございました♪♪♪
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
IK 様
当店を選ばれた理由
中古品とは思えない満足出来るクォリティと価格バランス
中古品とは思えないクォリティで、とは言え細かい小傷や状態を説明してあり、そういった画像も載せている点は大変助かります。
クロノグラフの腕時計ですので、経年によるメインテナンスコストや不安があるものの、今回はオーバーホール済みを購入し、また保証期間が一年間ある事も重要な決め手のひとつでした。
色違いやモデル違いなど色々と悩みましたが、当初に検討していたこのモデル16523の白とイエローゴールドのコンビにしました。
何度か購入しては手放して来たデイトナですが、やはり素敵な一本でしたので、今回再び購入しました。
誕生月の特別クーポンを受け取ったのが購入動機付けにもなりましたが、16523のエル・プリメロのデイトナは徐々に市場から減少しているように感じたため、在庫が豊富な今の内にと思いました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
heathcliff 様
当店を選ばれた理由
品揃えが良く店舗も立地良く綺麗で信用できそうなお店だったから。
時計好きでオメガやロレックスのコレクションがありますが、今回はオフで使う邪魔にならない大きさのものをと思いボーイズサイズでスポーティーなものを探しました。色々なメーカーを候補にしましたが、今回はロレックスのヨットマスターにしました。いろいろなお店の在庫商品を拝見しましたが、羅針さんのものが状態良く満足です。申し込みからスピーディーな対応を頂きました。不明な点を電話で問い合わせたところ、とても親切で丁寧な対応をしてくださいました。発送も早く、同じ関東圏ということもあり購入の翌日には手元に届きます。商品を実際に見てみると、これでUSEDなの？と思うくらい確認できるキズなくほぼ新品同様です。大切に使わせて頂こうと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
nocchin12160816 様
当店を選ばれた理由
リピート
今月も良い品お安く購入させていただきました。
116400は前々から気になっていたモデルです。
他に色々欲しいものがあったため、なかなか購入までには
いきませんでしたが、最近高騰していることもあり
今月ようやく購入することにしました。
世間相場よりお安く、ギャランティー日付も新しく良い品を
購入できました。
Zブルーは文字盤の色が綺麗です。
ベルトも鏡面部があり見た目も高級感が良いです。
来年廃盤もうわさされており、今のうちに良い品を
購入できて良かったです。
本店担当の方の接客もたいへん良くいつも気持ち良く購入
させていただいてます。
また購入しても良いと思わせてくれる対応に喜んでいます。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
kumi 様
当店を選ばれた理由
知人に信頼できるスタッフが居ると紹介を受けた。
今回初めてROLEXを購入しました。
購入を考えた際、どこで購入して良いのかわからず、ROLEXを持っている知人に相談したところ
「以前、銀座のRASINというお店で、とても良い時計が購入できた」と教えて頂き、貴店を紹介してもらいました。
またRASINには”新美さん”という方が居て、以前購入した際、接客もとても気持ちよく、更に良い時計を購入出来たから、
その方から買った方が良いよ。ともアドバイスを受けました。
アドバイス通り新美さんに対応して頂き、わからない事ばかりで、購入するのに少々不安もありましたが
商品の説明がとても解かりやすく、またアドバイスが的確で、お陰で心からときめく時計に出会うことができました。
新美さんにはとても感謝しています。
時計自体も今のところ全く問題が無く、毎日時計をするのが楽しみになっています。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
カボス 様
当店を選ばれた理由
欲しい時計がお安い価格であったため。
今回、初めて通販にて利用させていただきました。
高額商品ですので通販で購入する際に一番大切なのは信用できる店舗での購入ですが、スタッフの方の対応、入金確認やメールの返信等のテンポの良さ、発送までの細かな連絡、スムーズな発送と少しの不安もない対応に感謝です。
さらに欲しかった時計が会員キャッシュバック価格と期間限定クーポンでとてもお得に購入出来て、大満足です。
届いた時計も丁寧な梱包とラッピングでしたし、新品同様の状態で逆に使うのをためらうほどの状態でした。
対応していただいたスタッフのY様、T様、本当にありがとうございました。おかげで大満足な価格で大満足な時計を購入できました。
今後とも売買でお世話になると思いますので、よろしくお願いします。今回はありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
OTO 様
当店を選ばれた理由
いろいろなお店を見てましたが、品揃えと商品ページのコメントの端々に感じられる感触がピンときたこと。
実際に電話で問い合わせにも丁寧な対応が有り難かった。
ようやく購入できました。10年以上前から購入しそうになりながら、他の何かに置き換わってなかなか購入できなかったモデルでした。イメージしていた以上に素晴らしい感触ですね。比較的重いはずなんですが全く感じません。浮かれてるだけでしょうか。
当日ラシンさんにはなんとなく確認のつもりで見せてもらいに伺ったはずなんですが、実際に目の前に出していただき手にしてみたら…たぶん10分くらいで決めてた気がします。コンビというのも手にすると肌の色と合っていてホントにいい感じです。
対応していただきました佐々木さん、いろいろお話させていただきありがとうございました。
次はもう少しシンプルなモデルも気になりだしたかも…。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
