お客様の声1934件
みつお 様
当店を選ばれた理由
インターネットで手頃な価格帯と割引サービスがあったので選びました。
インターネットで商品を見つけて通販で購入しました。腕回りのサイズが気になり店頭に急遽取りに行ってきました。腕周りのサイズ調整も心良くやって下さり、店員さんも感じが良く、親切で好感が持てました。店舗の場所も銀座駅から近く、店内も綺麗で洗練されたお店でした。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
HANA 様
当店を選ばれた理由
前からTwitterで見ていたので信用してました。
4月中旬から沈黙が続いているのが残念です。
還暦を迎え、あと5年頑張って働く気を保つのに60回金利ゼロのローンは魅力的でした。又116520 F番の白はもしかしてアイボリーに変色する可能性があると友人に聞いて購入する事にしました。
夢があっていいですよね。よくよく考えたら変色するんだったら、もうしてると購入後に気づいたのですが、それでも実際に時計が届き腕に巻いたら、やっぱ買ってよかったと思ってます。
家内にも病気の完治祝いにデイトジャストを分けてもらいました。
喜んでくれたのでよかったです。次の目標はグリーンのサブマリーナです。いつになることやらわかりませんが、買えるように頑張って働きます。今回はお世話になりましてありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 3.普通
商品の満足度 5.良い
YUYA 様
当店を選ばれた理由
知人からの紹介です。
この度は素晴らしい時計をご紹介頂き有難うございました。
購入を本気で考えてこういうお店に行ったのは初めてだったのですが、
スタッフの方の知識がとても豊富で金額の差の理由や、人気の理由も細かく教えて下さいました。
さらにそのような知識を持っているのが一人ではなく、ほぼ全員がとても詳しく分かりやすく説明してくださり、とても勉強になりました。
今回は安スタッフにご担当頂いたのですが、ROLEXの知識がとてもすごく使い方はもちろんのことメンテナンスの仕方まで細かく教えてくださりとても感謝しております。
そのせいで（おかげで？）全然ROLEXに興味なかったのにあれから欲しい時計も増えました！
また今度買いにお邪魔すると思いますのでその時はまた宜しくお願い致します！
スタッフの対応 3.普通
商品の品揃え 3.普通
商品の満足度 5.良い
KT 様
当店を選ばれた理由
一番調べた中で信頼性があったから
昔から購入したかったロレックスでしたがなかなか購入まですすみませんでしたが貴社のホームページを拝見して気持ちが変わりました。ホームページがとても見やすく明るく検索もとてもしやすく欲しい商品まですぐ辿り着けました。また電話で相談した時もとても丁寧でわかりやすい説明、在庫確認もスムーズで更に購入意欲がわきました。当初はもう少し調べてから購入しようと思いましたが担当の女性の対応が気に入り貴社で購入することをその時点で決めさせてもらいました。到着後の梱包もとてもしっかりされていてとても嬉しかったです。貴社で購入してよかったです。梱包も丁寧にされていて店頭には伺ったことはないですが電話対応など良さが伝わりました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
Toshi 様
当店を選ばれた理由
買取も利用させていただき、信頼しているので購入しました。
お店の場所も分かりやすく、綺麗な店舗でこちらの希望金額も
相談に乗っていただき又会員のポイントやキャンペーン等で
かなりお得に購入できました。ありがとうございました。
買取もネットに出ている金額には嘘がなく満足する買取をしていただきました、
銀座のロレックス正規店を回っていましたが、なかなか買えなく、以前からどうしようかなと悩んでましたが、ネットで検索し会員でも有りましたので安く購入出来ればと、お店を探してましたら、すぐ目に入り、訪問させて頂きました。中は一階は低価格の時計が多くあり、私の希望したオイスターは直ぐ側にあり、すぐ拝見させていただき購入しました、私の都合で時間も急いでましたがすぐに対応していただき、購入しました。購入後もすぐにメールが届いて
心配ないか？気を使っていただき感謝してます。
又購入は厳しかも知れまさせんが、正規店で購入したロレックスが家に有りますので、売却の時には相談させていただきたいと思っています。その際はよろしくお願いします。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 4.やや良い
あしはら 様
当店を選ばれた理由
価格が安いから
地方在住の為、実店舗での購入が難しく通販で購入させていただきました。
以前にも銀座ラシン様で通販で購入させて頂きその時も
注文してから発送までの店舗側の対応も早く、梱包も丁寧にされていて商品自体も大変綺麗な状態でした。
そして今回も以前と同じで注文してから発送までの店舗側の対応も早く、梱包も丁寧にされており商品も大変綺麗で状態の良いものだからした。
通販での購入に際しては高額商品のためきちんと信頼の出来る店舗ということでこちらの店舗を利用させていただきました。
ずっと購入を考えていたモデルで、これから夏になってくるので楽しみに使っていきたいと思います。
また購入の機会があれば利用させていただきます。
スタッフの対応 4.やや良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 5.良い
ss 様
当店を選ばれた理由
探していたモデルがあったため
やっと見つけた116234のツートンダイヤルが購入使用とした時点で商談中でした。4日待っても商談中だった為、電話にて確認して頂いた所3時間後くらいに女性販売員(Ｈ様)より
「購入可能です」との連絡を頂きました、その時の対応が本当にお客様の気持ちになって対応して頂けたのに感動しました。その後何回か電話にてやりとりをさせて頂きましたが
全ての従業員の方々の対応は、完璧でした。社員教育がしっかりとしていて、自分も接客業なので勉強させて頂きます。時計は、中古と思えないほどとても綺麗でした。後は
年式も考慮しながらどれくらいの精度なのか楽しみながら大切に使用して生きたいと思います。クリーニングクロスのオマケや時計の扱い方等も同梱されていて、梱包も完璧
でした。リピートしたくなるほど本当に素晴らしいショップです。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
AK 様
当店を選ばれた理由
探しているモデルで付属品ありで状態の良い商品があったため
今回購入させて頂いた商品は状態もメンテナンス状態も非常に良くとても満足しております。つけた感じもよく毎日使っております。古い個体の商品ではありましたが貴店のメンテナンスでとても良い状態にしていただいているのでお得でした。もちろん値段も他店に比べお値打ちで、今回RASINさんで購入させていただき本当に良かったです。
古い個体はある程度妥協しないといけないと思ってましたが今回は妥協無しで購入出来ました。
店内は品数も多くホームページで見るより実際に店舗へ足を運んだ方が良い物に出会えると思いました。日々ホームページを見させていただいてますが時間ができたら店舗へ足を運びたいと思いました。
アフターサービスも充実しているので今回は本当に良い買い物が出来ました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
keitsu 様
当店を選ばれた理由
中古品とは思えない品質面の良さ。スタッフさんの知識や在庫量から個体を選びやすい点
何度か利用させていただき、さまざまなブランドの時計を買わせていただきましたが、毎度思うのが、各スタッフさんが、一定のブランドに偏った知識ではなく、いろいろな視点から様々なブランドやモデルの時計の魅力を語っていただき、気になっていたモデルや、過去に欲しいと思っていたモデルの魅力を再認識させてくれる接客で大変素晴らしいと感じました。今回は初めて羅針さんでロレックスを購入したのですが、その状態は製造から年月が経っているにも関わらず、綺麗に仕上げされており、また在庫量も多く、納得のいく個体を見つけやすかったです。また、ケースシェイプやブレスの状態など、素人だと分かりにくい部分も説明いただき、個体選びの参考になりました。お店の雰囲気や展示の仕方もよく、何よりスタッフさんの応対が素晴らしい為、また遊びに行きたいと思います。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
Ommm7 様
当店を選ばれた理由
品揃えが多くロレックス専門であったこと。
あと価格もちょうど良かった。
とても気に入った時計を購入することができました。
しかし店内では鏡がもう少し沢山あると良いなと思いました。
2階には伺っていないので、一階を見てのみの感想ですが、全身鏡もありましたが、ドアのような感じで少し歪んでいたので、ライティングと共に全身が見れる鏡があると嬉しいです。
ロレックスは憧れのブランドでしたので、時間をかけて色々と見極めて購入したいと思っておりました。お店によって、品揃えは多くても年代が古かったり、選択肢もあるようでないお店もありました。
初めてのロレックスということで、正直どんなモデルがあるのかなど無知な状態でお店を色々と回っていたのですが、こちらでは最後まで年代の相談や、デザインの相談に応じて頂き、気に入った一つを見つけることができました。
操作説明なども詳しくしてくださり、焦ることなく最後までアドバイス、サポートを頂きながら購入に至ることができました。アフターサービスもして下さるとのことで安心しております。
また別の時計でも是非お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
[住所]
〒104-0061
東京都中央区銀座8-9-17 KDX銀座8丁目ビル1～2F
[電話番号]
03-6252-3500
[営業時間]
11:00～19:30(年中無休・臨時休業あり)
[住所]
〒104-0061
東京都中央区銀座8-7-11ソワレド 銀座第2弥生ビル1F
[電話番号]
03-6252-1515
[営業時間]
11:00～19:30(年中無休・臨時休業あり)
[住所]
〒160-0022
東京都新宿区新宿3-28-13 中島ビル1F
[電話番号]
03-6626-5025
[営業時間]
11:00～19:30(年中無休・臨時休業あり)
[住所]
〒542-0086
大阪府大阪市中央区西心斎橋2-4-2 難波日興ビル1F
[電話番号]
06-6211-1355
[営業時間]
11:00～19:30(年中無休・臨時休業あり)
[住所]
〒104-0061
東京都中央区銀座8-9-17 KDX銀座8丁目ビル3F
[電話番号]
03-6252-3181
[営業時間]
11:00～19:30(年中無休・臨時休業あり)
