お客様の声1934件
SK 様
当店を選ばれた理由
信頼できる店舗だったので
地方在住のため、どうしても実店舗での購入が難しく限られている状態でした。
そのためオンラインでの購入を考えていて、高額商品のためきちんと信頼の出来る店舗ということでこちらの店舗を利用させていただきました。
注文してから発送までの店舗側の対応も早く、梱包も丁寧にされていて商品自体も大変綺麗な状態でした。
店舗さんに直接関係ないことですが、商品受け取り後に電話にて相談させていただいたのですが、その際のスタッフの方の対応も非常に丁寧で満足いくものでした。
ずっと購入を考えていたモデルで、これから夏になってくるので楽しみに使っていきたいと思います。
また購入の機会があれば利用させていただきます。
スタッフの対応 4.やや良い
商品の品揃え 3.普通
商品の満足度 4.やや良い
ミンツ 様
当店を選ばれた理由
安価だった
初めて銀座ラシンさんにてロレックス エクスプローラーII 16570を購入しました。
高額な商品のため、ネット通販には不安もありましたが迅速、丁寧な対応だったので安心して購入できました。
また、こちらの要望にも応えていただきまして、ありがとうございました。
商品は商品説明欄にあるように、とても綺麗な状態でした。
時計自体は、オーバーホール済み、外装仕上げ済みと商品説明欄にありましたが、新品と見間違える程でとても満足しております。
まだ使用しておりませんが、金無垢モデル等のキズが付きやすいモデルではないので、普段使いにがんがん使っていこうと思います。
商品説明欄にウソ、偽りはありませんでした。
やはり、知名度のあるショップは、安心して購入出来ると思います。
スタッフの対応 3.普通
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
tmkz 様
当店を選ばれた理由
過去に店頭で購入したことがあったため
コロナ禍で県外往来が難しく、また来店する時間も取れなかったことから、高額な商品ではありましたが通販を選択しました。一度店頭で購入した経験があり、信頼できるスタッフの方に対応いただいたこと、レビューが多く内容も高評価が多かったことなどがポイントになりました。
電話での確認などは特に行いませんでしたが、発送も早く、状態もよかったため、満足できるお取引と考えています。次の時計を選ぶ際も本サイトをファーストチョイスとして検討したいと考えております。
今回購入したサブマリーナは普段付けているデイトジャストと比べるとサイズが大きく、悪目立ちするのではないかと心配していましたが、着けてみると思ったより自然に馴染んでくれたので安心しました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
haru 様
当店を選ばれた理由
店舗に直接伺い時計を見せて頂きました。その際に丁寧に説明してくださった上に試着もさせて頂きとても良かったです。
時計が好きなので今回はロレックスを買おうと決めたと同時にネットで商品や店舗を探し始めました。ある程度購入するモデルや店舗を絞り色々な店舗を廻りましたが、いざ入店してみたら席につかせてもらい気になっていた商品を全て見せて頂き試着をさせて頂きました。商品も見易く説明も丁寧にしてくださり迷いがあったものも全て解決し、購入を決めさせて頂きました。その上メンテナンス等も教えて頂きました。今後相談事等も気軽にしてもらって構わないです、とも言ってもらい安心しました。また次購入したいという意欲が湧いてきました。また購入することがあっても是非お願いしたいと思いました。色々とご教示頂きましてありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 4.やや良い
商品の満足度 4.やや良い
とし 様
当店を選ばれた理由
1番最初に見たから
一生物の時計を買えて満足してます。
これから大事に使用していこうと思ってます。
メンテナンスもこちらで依頼をさせて頂こうと考えています。
商品の説明がわかりやすく、対応を丁寧ですごく好感を持ちました。
来店しているお客様も多かったため、信頼できる店舗であると感じました。
同じモデルの時計でも、傷や状態について詳しく説明をしてくれたり比べてくれたりとすごく選びやすかったです。
時計の種類も豊富で狙った時計は大体ある印象を受けました。
店員さんの時計の知識も豊富で、知識の薄い自分にもすごく丁寧に対応して頂けたので質問がしやすかったです。
また、自分から店員さんに声をかけるのが苦手なのですが気やすく声をかけていただけて助かりました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
T 様
当店を選ばれた理由
ロレックスの取り扱いが多いため。レビュー評価が良かったため。
初めてのロレックスを探すために来店。当初はエアキングを検討していたが実際見たらケースが小さく感じ、試着をさせてもらったがしっくり来ずに見送ることになった。デザインもさることながらサイズ感も重要だと感じ、その場で他のシリーズも試着させてもらい36mmが良いと分かった。正規店では品薄でこのような比較もできないため、狙っていたシリーズ以外も取り揃えているこちらのお店に来て良かったとまず感じた。後日改めて36mm径に絞り候補を選定した上で来店。ネットで価格や状態を確認の上で実物を見ることができたのでスムーズに比較することができ購入に至った。支払い方法や取り扱い方法の説明なども丁寧に行って頂き、満足してお買い物を終えることが出来た。
スタッフの対応 4.やや良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
makson 様
当店を選ばれた理由
探してたモデルが販売されていた為
商品の説明が細かく、よく理解できました。実際に手に取ってわかったのですが、時計本体の状態がとても良く、WEBに掲載されてた画像や内容がが同じで安心しました。それに丁寧に梱包されていたのが好印象でした。保証制度も安心できます。オーバーホール・メンテナンスして販売してあるのが安心できました。
私が購入のきっかけになったのは、以前から探してたモデルが販売されていたのが1番なのですが、即購入に至ったのは60回無金利ローンでした。とても購入しやすいです。
いい商品を販売下さって、本当にありがとうございました！大事に使いたいと思います。また機会があれば利用させて頂きたいです。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
空と海を旅したい探検家2号 様
当店を選ばれた理由
以前からRolexの購入目的でお店を探していました。地理的に銀座周辺を中心にで探していたのですが、中でもこちらのお店の評判が大変よいので購入を決めました。
ジェームス・キャメロン氏のエピソードに感化されて、欲しかったDEEPSEAの取り置きを電話でお願いして、翌日お店にお邪魔しました。大変綺麗なお店で、ロレックス専門店であり、非常に多くのロレックスが整然と陳列されていました。
取り置きして頂いたDEEPSEAの他に、ヨットマスターも気になっているとお話したところ快く出して頂き、直接比較をさせて下さいました。右腕にヨットマスター・ブルー、左腕にDEEPSEAという贅沢な経験をさせて頂き、心から感謝です。着けてみると、DEEPSEAの大きさに最初は少し戸惑いましたが、最終的に普段使いしても頑丈そうなDEEPSEAを購入させて頂きました。次の機会があればヨットマスターも購入しに、再度RASINさんにお伺いしたいと思います。
接客だけでなく、保証など丁寧なご説明や、時計の取り扱いなど、全てに満足でした。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
TAK 様
当店を選ばれた理由
紹介
紹介で伺いました。スタッフさんの対応も非常に良く商品説明や複数の試着にも嫌な顔せず対応して頂けました。また押し売り等も無く商品の説明をしっかりしてもらい良いところ、悪いところもお答え頂けとても好印象でした。
高額な買い物になるので様子み程度で伺いましたが商品の状態が非常に良く即決で購入してしまいました。
店舗も品揃えが良く清潔感もありますが高級時計の店舗にもかかわらず入りやすいなと感じました。
スタッフさんも清潔感がありとても好印象でした。
ラシンさんの他店舗も訪問させて頂きましたが皆様とても対応が良かったです。
本年度中にもう一本購入させて頂こうと思っております。
とてもおすすめの店舗さんでした。
この度はありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い
R 様
当店を選ばれた理由
評価が高く、状態の良いものが多そうだったので。
ロレックス購入にあたり、色々な店舗をみてまわりましたが、こちらが一番評価も高く、価格、状態等々も良さそうだったので今回お願いさせて頂きました。通販での購入でしたが、納品もとても早く、状態もとてもきれいなものを送って頂き大変満足しています。人気のエクスプローラー1の購入希望だったので、他店舗では数が少ないか、状態があまり良くなさそうか、金額が高いかでしたが、そのすべてが満足できるもので、こちらで購入させて頂いて良かったと思います。ロレックスは一生物の時計なので、選ぶのも買うのもやはり慎重になりますが、実物を手にして本当に買ってよかったなと感じました。これからこの時計をつけて毎日を過ごすのが楽しみです。ありがとうございました。
スタッフの対応 5.良い
商品の品揃え 5.良い
商品の満足度 5.良い